忽略了 Oracle 的邮件，然后 Oracle Cloud Always Free A1 实例 18 号被 disabled，无法降配，如何恢复？

2 天前
 ryanh
早上发现 Oracle 服务器 4 OCPU / 24 GB 的 A1 实例现在被停止并标记为 disabled ，启动或修改配置都会提示：
Instance is disabled and will not accept any action requests. Please contact customer support to reenable.
已经成功创建完整 Boot Volume Backup ，但因为免费账户的卷容量限制，无法直接恢复出新卷。Free Tier 控制台也没有 Create Service Request ，Ask Oracle 机器人一直循环回复。
请问有人遇到并成功解决了吗？ Support Chat 能否临时解锁实例，然后降配到 2 OCPU / 12 GB ？还是只能升级 PAYG ，或者等待旧实例被释放后再从备份恢复？
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53 条回复
ruboys
2 天前
@dimlau 是春川的吗？我的想降都降不，也是无法启动了
jayhuang0044
2 天前
@dimlau 不赌一下 4+24 免费吗?
dimlau
2 天前
@ruboys #21 大阪
@jayhuang0044 #22 之前都收过邮件说 2c24g 了就不试了吧，现在也不保险啊。我都不知道现在是不是按用量计费了……
monzuguan
2 天前
我的美西，未收到邮件，但是也被 disabled 无法降配置。升级 pay as you go 需要一段时间处理。几个小时后发现自动开机了，赶紧降配置。
dimlau
1 天前
@monzuguan #24 对，我也是一样操作。但是降配置之后，怎么确认现在是永久免费？会不会有额外费用？
jayhuang0044
1 天前
@dimlau #23
@monzuguan

都升级账户了, 当然要看 原 4+24 还能不能免费

出账单 删除了 , 下个月重新建就好了...
huajingkun1214
1 天前
同样的情况，我现在也没办法降级，并且升级 Pay as you go 也升级不了，什么卡都不行，有没有老铁搞定的
XSNARUTO
1 天前
@monzuguan 邮件貌似都是发到原邮，我是原油收到邮件，当前用的邮箱没收到。
XSNARUTO
1 天前
升级号貌似还是 4c24g ，我就懒得改了，大不了付半个月的钱，反正用乌龟壳这么久了交点钱也心甘情愿😂
docx
1 天前
@dimlau 既然用 2c12g 不如早点降配，继续 Always Free 了，他们升级 PAYG 目的就是继续用 4c24g
Alain1995
1 天前
@ruboys 你试过升级之后可以降低配置了吗
ryanh
1 天前
@dingdangnao 我试了下，我两个账号，日本地区的可以升级，但是状态是升级中，等邮件通知，美国地区的添加信用卡成功，但是最后升级按钮按下失败，提示 :The error happen when upgrade to a paid account: We're unable to complete your request. Common errors are due to: (a) Using prepaid cards. Oracle only accepts credit card and debit cards (b) Intentionally or unintentionally masking...
dingdangnao
1 天前
@ryanh 我的也是这个提示😂绑一次要预授权 100 多 SGD😂有毛病吧
JIUBASHI
1 天前
升级完观察账单就好了，基本上第二天就能看到是否在跳费用。
huajingkun1214
1 天前
@ryanh 我新加坡西的也是升级按钮失败，现在只能写脚本刷刷看有没有机器了（惨
yadiman
1 天前
@ryanh 有一定概率升级不了的。升级不了就算了，不建议找客户处理，不然有机会上升到类 KYC 部门然后封号处理。
我的首尔号就是这样子没的:
Day 1:
We have escalated your account for review and will get back to you as soon as possible.
Day 2:
Thank you for contacting us regarding your account. We have escalated your account for review and it was determined that it will remain closed. This decision is final.
crocoii
1 天前
@ruboys 官方说升级用户不影响 4c24g 免费额度。我是一周以前发现无法降配后，升级的。
Tink
1 天前
升级账号，或者删除，重新开一台


@dingdangnao 秒退的
fuxkcsdn
1 天前
好在数据挂载在 data block volume 上，数据是救回来了，但要再创建 ARM 实例一直提示无可用资源，phonex 地区。
fuxkcsdn
1 天前
本来想升级 pay as you go ，但注册时用的信用卡已经过期了，填写新的信用卡信息感觉要嘛过不去，要嘛被秒封（当初注册时用的招行的双币卡，现在这行情估计会被封）
直接把 4c24G 实例 terminate 掉，然后把 data block volume 挂载到 amd 实例上，先把数据备份下来再说。
明天再折腾个脚本定时申请 2c12G alway free 实例吧

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