忽略了 Oracle 的邮件，然后 Oracle Cloud Always Free A1 实例 18 号被 disabled，无法降配，如何恢复？

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早上发现 Oracle 服务器 4 OCPU / 24 GB 的 A1 实例现在被停止并标记为 disabled ，启动或修改配置都会提示：
Instance is disabled and will not accept any action requests. Please contact customer support to reenable.
已经成功创建完整 Boot Volume Backup ，但因为免费账户的卷容量限制，无法直接恢复出新卷。Free Tier 控制台也没有 Create Service Request ，Ask Oracle 机器人一直循环回复。
请问有人遇到并成功解决了吗？ Support Chat 能否临时解锁实例，然后降配到 2 OCPU / 12 GB ？还是只能升级 PAYG ，或者等待旧实例被释放后再从备份恢复？

Oracle

disabled

恢复

45 replies • 2026-08-20 11:05:34 +08:00

ccoming077

1 day ago via Android

不清楚，等下个月免费配额恢复？

zfyime

1 day ago

基本没戏了刚注册升级是最好了老号难升级成功
删除实例重新开一个免费额度的实例吧
还好我早就降配了

sn0wdr1am

1 day ago

还好我重视了，主动降低配置，目前还好。

cutiechi

1 day ago

升记号，没收到邮件，还是 4 + 24

ithz

1 day ago

春川无法降配，改不了配置，也已经停止了

docx

1 day ago via iPhone

升级不需要降配，直接升级得了

Alain1995

22h 52m ago

已被关机，有谁试过现在升级付费号之后还能降配吗。

Woodrow

22h 12m ago

@ithz #5 我当时就是发现降不了配置，忍痛终止了一台...

ionfev

21h 35m ago

其他地区能降低配置，春川不能，已经 disabled 了，好像只能升级，但是怕被扣钱。

jonsmith

21h 34m ago

提前降配了（挺简单的，修改配置然后重启），联系客服试试吧，不过最坏的情况可能是无法恢复，OP 数据没备份？

zhongjiajie

21h 5m ago

我也发现了，用不了了，不知道能不能重开一个实例？

xjcloudy

19h 36m ago

我也是今天一觉醒来发现服务器被关闭了，然后 start 不成功。关键我 upgrade 也不行扣费老失败。想去提 SR 根本找不到地方在哪里提

jko123

19h 2m ago

PAYG 没收到降配邮件，要收费就收费吧，别回收机器就行

Eaven

18h 54m ago

分离引导盘新建实例挂载旧引导盘恢复数据

alenchen

18h 51m ago

账号还在的就偷着乐吧。。我的号都给扬了

crocoii

18h 11m ago via Android

升级需要原先注册时用的信用卡，其他卡升级会失败。我的春川 4c24g ，没办法降配，只能升级了。

ruboys

18h 10m ago

@crocoii 升级后能启动 arm 4c24g 不？会扣费？

dingdangnao

18h 7m ago

升级号也升不上去😂
试了好几张卡都不行

seedhk

18h 4m ago

这是免费的吗？有啥要求

dimlau

18h 1m ago

升级成付费，之后竟然自动回到正常运行状态（ 4c24g ）了。

然后赶紧降到 2c12g 但是不知道现在还算不算永远免费啊。

一直搞不明白它这个控制台，账单也有好几个地方可以看，不知道哪个才是准的。

ruboys

17h 57m ago

@dimlau 是春川的吗？我的想降都降不，也是无法启动了

jayhuang0044

17h 40m ago

@dimlau 不赌一下 4+24 免费吗?

dimlau

17h 34m ago

@ruboys #21 大阪
@jayhuang0044 #22 之前都收过邮件说 2c24g 了就不试了吧，现在也不保险啊。我都不知道现在是不是按用量计费了……

monzuguan

17h 24m ago via Android

我的美西，未收到邮件，但是也被 disabled 无法降配置。升级 pay as you go 需要一段时间处理。几个小时后发现自动开机了，赶紧降配置。

dimlau

16h 37m ago

@monzuguan #24 对，我也是一样操作。但是降配置之后，怎么确认现在是永久免费？会不会有额外费用？

jayhuang0044

16h 28m ago

@dimlau #23
@monzuguan

都升级账户了, 当然要看原 4+24 还能不能免费

出账单删除了 , 下个月重新建就好了...

huajingkun1214

16h 23m ago

同样的情况，我现在也没办法降级，并且升级 Pay as you go 也升级不了，什么卡都不行，有没有老铁搞定的

XSNARUTO

16h 22m ago via iPhone

@monzuguan 邮件貌似都是发到原邮，我是原油收到邮件，当前用的邮箱没收到。

XSNARUTO

16h 18m ago via iPhone

升级号貌似还是 4c24g ，我就懒得改了，大不了付半个月的钱，反正用乌龟壳这么久了交点钱也心甘情愿😂

docx

16h 10m ago via iPhone

@dimlau 既然用 2c12g 不如早点降配，继续 Always Free 了，他们升级 PAYG 目的就是继续用 4c24g

Alain1995

14h 29m ago

@ruboys 你试过升级之后可以降低配置了吗

ryanh

13h 58m ago

@dingdangnao 我试了下，我两个账号，日本地区的可以升级，但是状态是升级中，等邮件通知，美国地区的添加信用卡成功，但是最后升级按钮按下失败，提示 :The error happen when upgrade to a paid account: We're unable to complete your request. Common errors are due to: (a) Using prepaid cards. Oracle only accepts credit card and debit cards (b) Intentionally or unintentionally masking...

dingdangnao

13h 43m ago

@ryanh 我的也是这个提示😂绑一次要预授权 100 多 SGD😂有毛病吧

JIUBASHI

13h 40m ago via iPhone

升级完观察账单就好了，基本上第二天就能看到是否在跳费用。

huajingkun1214

13h 23m ago

@ryanh 我新加坡西的也是升级按钮失败，现在只能写脚本刷刷看有没有机器了（惨

yadiman

13h 1m ago

@ryanh 有一定概率升级不了的。升级不了就算了，不建议找客户处理，不然有机会上升到类 KYC 部门然后封号处理。
我的首尔号就是这样子没的:
Day 1:
We have escalated your account for review and will get back to you as soon as possible.
Day 2:
Thank you for contacting us regarding your account. We have escalated your account for review and it was determined that it will remain closed. This decision is final.

crocoii

12h 26m ago via Android

@ruboys 官方说升级用户不影响 4c24g 免费额度。我是一周以前发现无法降配后，升级的。

Tink

10h 38m ago

升级账号，或者删除，重新开一台

@dingdangnao 秒退的

fuxkcsdn

9h 58m ago

好在数据挂载在 data block volume 上，数据是救回来了，但要再创建 ARM 实例一直提示无可用资源，phonex 地区。

fuxkcsdn

9h 54m ago

本来想升级 pay as you go ，但注册时用的信用卡已经过期了，填写新的信用卡信息感觉要嘛过不去，要嘛被秒封（当初注册时用的招行的双币卡，现在这行情估计会被封）
直接把 4c24G 实例 terminate 掉，然后把 data block volume 挂载到 amd 实例上，先把数据备份下来再说。
明天再折腾个脚本定时申请 2c12G alway free 实例吧

ithz

2h 28m ago

春川，绑了信用卡，升级不了，放弃了。

ruboys

2h 15m ago

@crocoii 你的也是春川的吗？

0x5c0f

2h 0m ago

我一直用最低的 2+1 ，启了两台，应该没什么问题吧

cxxlxx

1h 13m ago

我升级成功了机器也没恢复，

crocoii

30 mins ago via Android

@ruboys 是的，就春川不能降配。