各位,京东京造的充电宝质量不好会把手机主板烧坏吗?

2024 年 6 月 11 日
 kneo

不太想吃个哑巴亏,求大伙帮我分析一下。

我前两天在京东上买了一个京东京造的充电宝,当晚给我媳妇的 iphone xs 充电。第二天我媳妇说这手机一直在发烫,不充电也发烫。我让我媳妇赶紧去换个电池。

今天在维修点,检测人员说电池健康状态看着还行,估计是主板出问题了,换了新电池可能一样会发热,解决不了问题。说我们这手机也有点老了不值得再浪费钱修了。和他说了是用充电宝之后这样的,他说可能有关系。

结果就是我在京东上花了九千块钱给我媳妇买了一新手机。哎。我也不是心疼钱,本来打算等九月出新款再买的,现在计划打乱了有点不爽。

接下来就气人了。我去京东上找客服问。咱们实话实说,我是心想,你这玩意给我手机冲坏了,我 TM 还花九千块钱在你这买个手机,你哪怕给我五十块手机抵用券也算意思一下了对不?也不过分吧?

然后这京东的客服,我是真的无语。这是培训出来故意怼人的吗?一顿“请提供证据证明是充电宝导致的”,“有维修站点开具的证明吗”,“无法证明是我们充电宝的问题”,证明是我们充电宝问题我再给您处理”。我去,我本来好好的,聊两句给我气够呛。

我媳妇这手机在使用充电宝之后开始发热是事实,在时间上是有先后顺序的。咱们有一说一,也确实有可能是巧合。这因果关心我是证明不了的。检测点开具证明也是天方夜谭,检测点连我的手机使用过这个充电宝这种简单事实都证明不了,怎么敢开具证明说是京东的充电宝导致我的手机坏了?能说一句“有可能”“不排除”就顶天了。在几率渺茫的情况下我也不可能花大价钱去做这个检测吧,除非给我报销。

我不太懂硬件,想请相关技术的朋友帮我分析一下。有没有可能是充电宝对旧手机型号支持有问题,充电过载了把主板弄残了所以一直发热?我就想知道有没有这种可能。

如果说从技术上讲就赖不到这充电宝头上那就算我理亏了。如果说这种可能概率还比较大,我就去再找个平台投诉一下。我没有胜诉的希望,我单纯就发泄一下。手机一冲就坏了然后一个劲儿被人怼鼻子说“证明是我们充电宝问题我再给您处理”是真 TM 憋屈。

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114 条回复
orioleq
2024 年 6 月 12 日
@somebody1 你说的没错,我就是专门来杠的,但可不是像你硬杠,麻烦你看清楚我杠的是什么再杠。
楼上的想类比充电跟手机坏没有直接关系,举了个他不看比赛就赢,看了比赛就输的例子。然后我反驳他如果真的出现其他条件都相同的情况下,他没看比赛就赢 5 年,他一看就输,那我就会认为他看不看比赛和输赢的关系无限接近于 100%,我可以去博彩了。
OP 的情况类似,在已知的任何其他情况没有发生变化的情况下,只发生了换充电宝这一个变数。那影响结果发生改变的原因就是这个变数的可能性无限接近 100%。
至于大部份人说的谁怀疑谁举证,我只能说你们刑侦剧看多了吧,都站厂商我也是醉了。一不想想自己也就是个消费者,屁股立场是不是选错了?二不想想弱势消费者如何维权如何举证?人家 OP 一没说一定是二已经在很谦虚的问如何举证了。只能希望下次你们遇到需要维权的时候不要遇到这么落井下石的镜子里的自己。
wonderfulcxm
2024 年 6 月 12 日
有相关性不能证明有因果性啊,要赔了 50 元就更迷惑了。
johnsonyeen
2024 年 6 月 12 日
老机型 用原装比较稳妥 发热关机几分钟 再重启下看看 现在 4s 还能用来打电话 故障率没那么高
Cubat
2024 年 6 月 12 日
控制变量法,买一个全新 xs 充电就能证明了
orioleq
2024 年 6 月 12 日
@AlvaMu #59 小概率事件商家不用负责?你刹车坏了出事故,有人跟你说你要再买一辆还是出同样的事故才是车的问题,你觉得这个人是不是大聪明!或者有人逻辑更严谨点,说你再买一万辆车如果其中至少一辆出问题才是车的问题,你是不是觉得他说的特别对然后就去买车了?
倒也不是故意咒你,只是举个例子来说明你的逻辑有多荒唐…
ZhangT03023
2024 年 6 月 12 日
iPhone 是这样的,夏天在非空调房间,亮屏充电很容易发烫。
AlvaMu
2024 年 6 月 12 日
@orioleq #65 你这个前提是一定是车的问题,而我的意思是,这个小概率事件不能确定是充电宝问题还是手机问题,谁有问题,让楼主举证啊,别光是因为一个小概率事件就全让充电宝的商家负责; 而且如果是充电宝问题,那我有说商家不负责么,就像隔壁的电动牙刷问题,如果确定是电动牙刷的问题,牙刷厂家完全负责没问题,但是如果是插排问题呢?麻烦看清楚我的逻辑,小概率事件的前提是你要证明到底是谁出现的这个小概率,而不是你说的已经确定就是某一方面的问题了
IvanLi127
2024 年 6 月 12 日
正常来说,充电宝输出的电压在设备请求的电压范围内,电压波动满足设备要求就怪不到充电宝了。电压协商一般不会出问题,这个芯片方案很成熟,所以可能是充电宝用料不行,电路设计不行,不过我觉得概率很低,可以简单测测看。至于手机这边,维修点好像也没下定论是什么坏了,这个不查清楚具体哪坏了真没啥理由怪充电宝。或许这俩都有问题,在一起就翻车了
Baoni
2024 年 6 月 12 日
如果你不懂原理,你为什么会对自己的推理这么相信呢。如果真的相信为什么这么清楚自己根本证明不了?为了 50 元就这样矛盾吗?
至少要知道热的东西是什么啊?换一个那个零件行不行?如果换了就好了你可以进一步证明再用那个充电宝会不会再坏。
somebody1
2024 年 6 月 12 日
@orioleq #61
够杠!!!
“OP 的情况类似,在已知的任何其他情况没有发生变化的情况下,只发生了换充电宝这一个变数。那影响结果发生改变的原因就是这个变数的可能性无限接近 100%。”

“在已知的任何其他情况没有发生变化的情况下”
这句话你就不对,用了六年,每一天都是新变数。

假设重新发生一遍,楼主用了自己的充电器没有坏,就能断定充电宝有问题吗?
根本不能。
如果能的话,为什么充电宝导致了手机坏,是过热导致的脱焊吗?那请问是不是所有大功率的充电装备都会导致这个问题?所谓这个品牌的充电宝还是那个品牌的充电宝根本没有关系,而是这个手机已经无法再承受以前额定的最大功率了,那么坏在手头上就看楼主买了那个大功率的充电装备了,按照你的逻辑,就是那个冤大头。

什么站厂商,刑侦局看多了。你扣帽子挺 6 的啊!!!二极管!!!
lakehylia
2024 年 6 月 12 日
没用也发热,可能主板漏电了吧。有可能你的手机用了那么多年,本身就元器件老化了,以前没用过快充,这个充电宝支持苹果的快充,可能把老化的哪个电容给击穿了也说不定。但是你的手机本身也没多少残值了,鉴定问题查找原因又需要花钱,找京东索赔又需要双方都认可的鉴定机构,走完整套流程太费时间和金钱了。看淡一点。
davin
2024 年 6 月 12 日
提一嘴,废旧充电宝回收价格大概是 6 元/斤
066aQg6jasP39ov4
2024 年 6 月 12 日
如果坏了的手机是用了 6 年的小米 8 ,估计就上 1818 黄金眼骂小米了
kneo
2024 年 6 月 12 日
@Baoni
1. 我没有相信
2. 证明不了是常识,就像你也证明不了不是充电宝的问题。
3. 你知道什么是质量差吗?质量差的隐患难道是用一次就坏吗?有点天真了。质量差的隐患是你不知道哪次会坏。
kneo
2024 年 6 月 12 日
@davin 谢谢。回头我看看有没有收的……
orioleq
2024 年 6 月 12 日
@somebody1 “ 假设重新发生一遍,楼主用了自己的支持快充的其他充电器没有坏,就能断定充电宝有问题吗?” 是的!
这才是我说的只有这一个变数。但是因为我确实不了解,算了我不跟你们杠了…
llllllllllllllii
2024 年 6 月 12 日
op 买的是型号 JX20 ,商品编号 100067526200 的充电宝吗,我买过用下就退了,充电宝协议和手机协议符合却不能快充,我就无理由退货了。
题外话,不懂新充电宝让完全充放电循环几次是否有用,但给我的感觉就是充电宝辣鸡,没见过主流大牌充电宝有这样要求,顶多就是充满电后使用,或放电一次后充电。JX20 和我之前买到的劣质充电宝一样,强调要完全充放电好几次
Donaldo
2024 年 6 月 12 日
@0x3036 #21 遥遥领先不是刚出不到一年么,这么快就虚焊了。。?我也有一台,很慌啊
shellname
2024 年 6 月 12 日
电管理芯片是在手机里面的,只要你不给充电口上高压或者交流电,手机就不应该损坏,不说京东的充电宝了,现在充电宝成熟且规范了,你拼夕夕随便买个充电宝也不会因为充电宝的问题把手机充坏,结合你说的不充电也发热,不大像是充电宝的问题,可能巧合了刚好坏了,你太相信苹果了。

另一方面我举个例子,假如充电宝正常输出 5v2A ,但是手机因为老化,存在功率元件栅极漏电问题,导致在 1A 以上电流时发热,进而烧坏了,之前没有触发,现在触发了,这算谁的问题呢

真想知道,那最简单的方法,你可以 30 块钱买个充电测试器,把这个充电宝给其他手机充电试试,看下充电过程的电压电流是否正常
erwin985211
2024 年 6 月 12 日
除非你证明自己买到的充电宝不符合国家标准或者它宣称的标准。要不然无解,你随便混进一个羊毛裙看看它们薅羊毛的本事就知道京东为啥怎么做了。现在挽回损失,先申请退货吧

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