京东 Plus 会员不如狗

2021 年 5 月 31 日
 ian19znj

十年以上的京东老用户,在京东一共消费了三十万。基本上是所有东西都在京东买,特别是如果跟天猫价格差不多的时候,我会选择京东。

最近遇到的烦心事是:我因为商品限购,注册了一个小号。这个小号刷新了我对京东的认识。小号商品的价格跟大号是一样的,但是,小号点击商品会弹出若干优惠券,用该优惠券下单的价格比大号便宜很多很多。

我联想起有时候 smzdm 里的券,我领不到的情况。我先前一直以为是券领完了。我用小号试了,所有之前领不到的券用小号都能领到(除了过期的)。再用大号领,依然是“优惠券与您擦肩而过”。

我将这件事跟京东反映了:他们给我的答复是:

  1. 有可能是限量券。 我反驳:如果是限量券为什么我大号领不到,然后再用小号就领到了。
  2. 有可能是拉新券。 我反驳:我小号买过该商品,这是第二次买,非新人。

最后,京东的处理结果是:让我用大号买同样的商品,将大小号的差价补偿给我。

下面是部分截图,我一共收到两单差价共计 70 元。

碎碎念说这么多,无非就是提醒各位:

  1. 续费 Plus 会员之前请三思。
  2. 不要绑死在一个地方买东西。
  3. 下单之前用小号,或者家人的账号看看价格。
  4. 遇到杀熟,一定要据理力争,找客服要回属于自己的权益。
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161 条回复
2bNot2b
2021 年 6 月 1 日
啥都没干 就申请过几次价保 连续开会员 查了是 6😂
tankren
2021 年 6 月 1 日
黑号了吧
mnssbe
2021 年 6 月 1 日
你说的杀熟是存在的, 但是你是玩羊毛的抱怨自己领不到券有意思么
ian19znj
2021 年 6 月 1 日
@mnssbe #143 一百块的猫粮, 用 99-30 的券, 这叫薅羊毛?
mnssbe
2021 年 6 月 1 日
@ian19znj 你是不是玩羊毛的你自己不知道? 自己的号黑了用家人的号, 他们都用 jd 买东西的? 还是你用他们的身份注册自己用呢?
ian19znj
2021 年 6 月 1 日
@mnssbe #145 我自己有两个号. 京东没有禁止一个人用两个号.
oolovexx
2021 年 6 月 1 日
京东整老用户也不是一天两天了,常年杀熟,东哥自从在美国嫖到翻车后回来就开始拿兄弟不当兄弟了,买之前都留个心眼。
oolovexx
2021 年 6 月 1 日
@HappyFox 他触发个毛线风控,我一年到头基本不退货,但是比如我买我经常购买的东西,啥券都领不到,但是换别的账号,一搜索关键字或者一进入商品页面马上自动发券,东哥杀熟不是一天两天了。
UsherOu
2021 年 6 月 1 日
曾经狗东会员老用户,现在开了会员也很少用了,pdd 真香,哈哈
chainzhao
2021 年 6 月 2 日
与退货黑号无关,我的号从未退过货,前几天和同学(都是老用户)一块买自营蒙牛酸奶,我同学(非会员)进去两箱 89 块多,我进去(会员) 119 块多,蒙牛商家回复优惠券不同,关键是都是直接点进去,原价一样后面优惠券我同学比我多了两张大额叠加。
chainzhao
2021 年 6 月 2 日
关键这玩意商品价格都是一样的,不同的发券规则,不违规不违法就很气人,还有就是你不拿不同账号比较你还不知道。
Mavious
2021 年 6 月 2 日
如果人人都是会员,那会员就没有意义了,所以我不是会员,直接躺平,贵了不买,平台那么多,总有便宜的。
nbin2008
2021 年 6 月 2 日
5 星,前不久买一箱红酒,下单后提示抽奖,下载京喜有优惠。下载后真有优惠券,于是把京东的红酒单退了,在京喜用优惠券下单,少了 10 块。于是收到了二手货,派送是达达从附近烟酒店发来的,上面还带有别人家信息,给气死了,找客服给陪了 2000 豆,看了下红酒保质期 10 年,懒得退换,就这样。后来发现,京喜会员的优惠,买小额比京东 plus 优惠。
hi543
2021 年 6 月 8 日
说下我的经历。
我 1 号买了台小米 10s 12+256.
在 7 号晚上,我看到别人同样的手机比我便宜 100,原因是多了“首购礼金”,我找客服讲道理后,客服同意退我 100 余额,会 24 小时到账。
今天 8 号 13 点左右,我看到 10s 又降价了,不是直接降价,而是放了大额的优惠券,比我之前还要优惠 120 元。于是再次和客服讲道理,这次在线客服不讲道理了,我只能去电话客服讲道理,也同意了随后就到账了。

但是,7 号的 100 元迟迟不到在,联系在线客服表示已经补差价 100 了,不再进行价格保护。我问在线客服这是你自己的决定吗?昨天的承诺你直接推翻了吗?客服说是他自己的决定。

于是我再 8 号的 18 点左右联系电话客服,说明来意后客服告诉我,7 号申请的 100 元“首购礼金”价保不是我的账号,所以不再同意价格保护了。
我:为什么同意的商品别人能比我价格低,我为什么要多花钱?
客服:新人有优惠,你的账号以前也享受过“首购礼金”优惠。
我:我哪个订单有优惠,麻烦你提供下订单号,我明白其实你也不知道我哪个订单享受过这个优惠。事实我的账号从来没有享受过。我认为你们京东现在就是在大数据杀熟,因为同样的商品,我作为 PLUS 会员购买的价格比别人还高。
客服:我给您做升级处理,会在 9 日 12 点之前给您回复。
hi543
2021 年 6 月 8 日
@Radiation #8 原文:“京东最让我恼火的是标明七天价保,但是降价用优惠券的形式降,原价一直不变,完美的绕开了价保规则。md”
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回复:#8 找客服申请,先领券下单不付款,找客服对比价格。
ian19znj
2021 年 6 月 8 日
@hi543 #154 谢谢分享你的经历, 确实, 跟客服撕逼有大概率能讨回差价, 只是每一次都要这么做, 不仅麻烦, 而且寒心.
hi543
2021 年 6 月 8 日
@ian19znj #156 原文:“@hi543 #154 谢谢分享你的经历, 确实, 跟客服撕逼有大概率能讨回差价, 只是每一次都要这么做, 不仅麻烦, 而且寒心.”
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回复:#156 相比较寒心,我更在乎拿回自己的钱。你可以看 154 楼,我现在还在和京东交涉。
hi543
2021 年 6 月 8 日
@samin #135 原文:“# 掏心窝子的话
京东的客服是我目前体验过最好的。
从楼主的贴图可以看出,京东基本是最大程度去满足消费者,你换某猫试试看你能获得啥补偿 ?
就在昨天,刚买 20 多天的 IKBC 键盘 T 按键失灵,和客服强调自己现在只有这个键盘,客服直接系统生成了一个新订单。( 码字的时候,拿到新键盘了,同时问题键盘也退回去了 ^_^ )薅羊毛也要有点度,我愿意为服务买单。
btw,IKBC 的质量和客服态度双差。”
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回复:#135 看我以前的帖子,IKBC 自己开孔钻小强,用户买单了。
yEhwG10ZJa83067x
2021 年 6 月 10 日
@totoro625 我看了下我是 10 level
Linhuai
2021 年 6 月 25 日
各种联合会员,plus 一直续费到了 2024 年,购物也很频繁,只要是电子产品都是从京东下单,也帮朋友买过不少同类型的产品,除了 plus 专享券,其余都是看运气,主要是每月的运费券和 plus 专享折扣、京豆返还。

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