快递最后一公里这么多年还是没解决好

2020 年 4 月 16 日
 Elethomdog
看过这个帖子，有感
https://v2ex.ih06.com/t/662391#reply86

快递送货上门属于他们的责任服务，对，菜鸟驿站在有些情况会解决很多问题，但是大部分快递员却并没有好好使用，送到小区就放快递柜，电话都不打也不通知，实属偷懒耍滑。

在杭州还有恶心的蜂站，快递送到直接扔到蜂站，让自己去翻，有的蜂站距离自己的房间七八百米，来回去取个快递都要浪费一二十分钟，有时候半天也找不到，简直是快递业的蛀虫

针对这种问题，我现在都在地址后附上（放蜂站拒签），但是基本上没有快递业去理会。在 tb 购物还好，如果不爽了订单详情有直接的投诉按钮，一投诉倒是会给你送货上门。其他平台这种投诉都难，可能只能去物流公司客服电话投诉。

确实大多数逆来顺受，还自我安慰说体恤一下快递员，极大的程度上破坏了行业的规则和秩序。如果大家都是这种态度，服务永远都不会改善。送货上门是他们的责任，就如在酒店点菜做好了要送到餐桌，外卖小哥要送餐上门一样。
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所在节点    杭州
169 条回复
nguoidiqua
2020 年 4 月 17 日
最后再说一句，大家上班都有义务好好工作，但是工资低的话没有人会好好尽义务的。没错，就算工资到位也难免会摸摸鱼，只是程度不同。这是老板纵容的结果吗？对不起不是的，自古以来老板想了很多奖惩机制，但不能解决，只能是给钱越多，摸鱼越少，老板最后只能寻找到自己愿意出钱的平衡点，员工也在寻找自己摸鱼的平衡点。

很多东西并不是应当怎么样就能怎么样的，法律要求大家不要乱上网，谁做到了吗？绝大部份男人都看过那些禁止看的视频，绝大部份人都说过很多算是谣言范畴的话。

而且很多事情不是大家都一起要求高就能高的，比如工资。这些都是各自博弈的结果，各自寻找的平衡，每个人的平衡之间又有一个群体平衡点。这背后往往有其内在原因，不改变原因，怎么要求都不会有太大变化。
fubei
2020 年 4 月 17 日
只有我觉得放在柜子里也挺好的么，下班回家取一下就好了
aosailuolierwang
2020 年 4 月 17 日
评论里好多人是跪久了吗？ 我只知道的是，拿钱办事，既然拿了钱就做好该做的事。
sevenzhou1218
2020 年 4 月 17 日
@iasuna 不是老板，上班时间划水就是不对，按照楼主的逻辑 [快递送货上门属于他们的责任服务] 不是吗？
nksky
2020 年 4 月 17 日
前几天在哪看到的，菜鸟裹裹 app 联系客服，能让客服把你加到你们那边驿站的黑名单，然后快递员想放驿站扫码也不通过，入不了库。
dk7952638
2020 年 4 月 17 日
呵呵，作为一个消费者我还要为快递员的所谓工作量负责？
我不需要什么快递费减半我不缺这几块钱，我就是要送到门，这是我合理且应得的服务。那些说一个电话菜鸟驿站就能上门的我只能说我和你们用的不是一种驿站，我这里的驿站都是答应上门，然后好点的等个两三天，或者根本没下文了，这种操作根据我身边人的反馈是绝大多数的菜鸟驿站的水平。
所以别扯那么多大道理，还上升到什么社会层面国家层面，简直可笑，自己的利益收到了损害，还去替他们洗地，只能说你不是蠢就是坏！滑天下之大稽！
hjw45611
2020 年 4 月 17 日
什么价格享受什么服务，加钱用顺丰京东啊
Anhedonia
2020 年 4 月 17 日
都是嘴上体谅快递员外卖员
他要是送慢了或者给你丢个件 那完了 起手先杀个人家妈
这也就是吃了点 我不需要他们送上门 这么个预设需求 才给你一些人逼脸说出体谅人家这样的话

想起之前看有人发个图说路上这些送外卖的和送快递的就像是城市的血液 很感慨很唏嘘
但是开了车上了路 这些城市血液就变成抢路不要狗命的杂种了
djs
2020 年 4 月 17 日
人口红利享受多了，很多人会觉得理所当然是这样，不信你问问出国的小伙伴们，看看谁更不方便
Torpedo
2020 年 4 月 17 日
作为一个工作时长很长的程序员，我倒是希望小区能有完善的快递集散点，让快递早点下班

大家都这么累干嘛呢
conpeal
2020 年 4 月 17 日
我这西南 18 线的快递就没送上门过，都是直接放代理点（非正规）。最烦的是无电话无短信联系的（只能看订单显示签收了才知道快递到了本地）！ so ！对楼主的观点很有切身体会。
BOYPT
2020 年 4 月 17 日
快递员送上门跟放快递箱是有不同的成本的。

简单说就是，希望送上门，请支付上门服务费。然而目前国内的情况是相反的，送上门反而不需要经济成本、转而透支快递员的时间成本；而放快递柜反而是需要给柜子租用费。这是反常的经济，压榨的是快递员的劳动成果。
SimonOne
2020 年 4 月 17 日
@sevenzhou1218 #144 对头。
所以划水被抓会被处罚，合理合规。送货不上门，被投诉，也合理合规。
SimonOne
2020 年 4 月 17 日
@djs #149 其他国家自然有自己的红利和不便。
MooneyDiy
2020 年 4 月 17 日
@xiaoweiuknow 我其实也很想这么回复别人，但是第一个帖子里说一句逆来顺受的心态都要被人喷，我只能文明回复，好好讲道理回复了，但是人家根本听不进去。我潜意识里已经觉得他们就是跪久了，只是我不说破而已。
djs
2020 年 4 月 17 日
@SimonOne #154 这倒也是，不过有些人把相互体谅说成是跪久了也是醉了，任何东西都要分不一样的情景，不是非黑即白的
SimonOne
2020 年 4 月 17 日
@Anhedonia #148 是的，因为自己不需要这个需求，就呼吁放弃权利，就把法律赋予我们的权利当成不合理的陈规陋习，一会要体谅，一会国外更不方便，一会人口红利要感恩。

这么有爱心，不应该替快递员争取法律权益，争取立法保障嘛，怎么想着欺压消费者的方式让快递员节省工作量呢，到头来这部分仍然便宜了快递公司啊，它同样可以裁员节省人力成本啊。
说白了，脏水没有到自己身上永远都是圣人。
wasdqzxe
2020 年 4 月 17 日
不感觉这是一个市场吗 全都上门那几乎是不可能的 要考虑实情嘛
zc199068
2020 年 4 月 17 日
从这个帖子的很多回复来看，确实一部分 v2er 大佬可能是在一线大城市做高薪程序员做久了，思维简单，不接地气，可是大佬们没意识到中国 960 万平方公里、13 亿人口到底是什么概念~~~想必大佬们的生活也很幸福吧，所以才会这么单纯？从这点上来说，表示羡慕
mhycy
2020 年 4 月 17 日
楼下就是自提柜的表示：
快递就给我好好投柜子里就行了，一大清早给我打电话一定要我亲自签收我知道你尽责，但我想睡觉啊....

另：做过体力活你就会知道自提柜是个多么友善的东西

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