京东售后。。。怎么说呢

再说句不好听的，楼主你既然都开口了，干嘛不干脆让京东赔你一个 Surface Hubs ？也都是 Surface 家族的呢。Surface 停产了，就是没有了，谁都知道 Surface Pro 和 Surface 严格意义上并不是同一系列，凭啥让人家赔你一个 Pro

@DeutschXP 参看第六条回复

@qweaszxcdf 且不管有人提到的三包是一年是否属实了，前面已经很多人重复的说过很多次了，你怎么现在还在装糊涂呢。
你现在遇到的情况，就好似你把电脑送去修，结果被快递弄丢了，被快递小哥摔坏了，放在车上被人偷走了，放在仓库里面找不到了，维修间失火了，工作人员不小心或者故意砸坏了，简而言之就是有人把你的东西弄坏了，你跟他谈不到三包，实际只有一包：包赔偿损失，但是损失金额的界定不是由你一个人说了算。
只不过因为是远程，所以你以为是同一件事情而已。

如果你今天带着你用了两年的苹果手机去 Apple Store，想让人家看看怎么按键不灵了，结果工作人员一失手，或者故意，pia 掉地上了，然后人家很诚恳的说，先生，您手机当年多少钱买的，我们原价赔偿给您，再送 800 块钱的消费券。你说，不，把你们经理叫出来，国家有三包的规定，所以你们要赔我一个新的苹果 X。
我想所有人听了都会是满头黑线吧。。。"三包？这关三包 P 事啊。国家还规定了 9 年义务教育，男生 22 岁才能结婚，开车要靠右，坐火车要买票...国家规定的都能拿来套用一下？...先生，您不能不讲理啊。"

像上面说的，道理其实你肯定也懂，但你既然都拉下脸了，就闹到底，说不准人家经理赶着回家过年，一不耐烦大笔一挥就如你所愿了呢。反正这是一个按闹分配的国度，客服部门都有相应的资金预算用来处理各种意外。

@flyfishcn 一般几十块钱的东西，京东直接就赔新的，没有新的换新型号，碰到这种情况，京东没给我折旧我就烧高香了。

我都没遇到过这种好事，我的那些售后要是能干脆地全额退款，我肯定吹京东。至于价格，那肯定是觉得亏，但是算算用了一年多，也还行吧。

我只想说 jd 真的很棒

@swulling 有可能各个电商都已经自建黑名单了，就是大家不互通而已。遇到难缠的顾客，下次你买东西我不卖了行不行？

对于这样的人。我愿意免费提供我的 surface3 给京东。

在这跟我们撕有啥用？你去跟 jd 撕吧，看看硬碰硬结果怎么样。

@564425833 淘宝暂时没有，不过京东自己就有，多次恶意退货或者是连续 7 天退货都黑列入黑名单的。

是怎么核实到由于物流原因造成损坏的呀？好奇

楼主是以社会主义核心价值观中国梦共产主义的标准来要求社会主义初级阶段的京东，而且京东已经做了社会主义中级阶段的努力尝试。楼主对中国梦的坚持也不是不能理解，但就是已经脱离实际。

那么多小伙伴表示能理解楼主的逻辑，但鄙视楼主的行为，难道还没说清楚事情本质吗？

如其在这继续无病呻吟般嘴炮，还不如“及时止损”选择京东的提议，或者直接法律手段硬怼。

问下。怎么退款的？我的 sp4 各种问题。每次都说给我修。。。

继续撕吧。实在不行起诉京东吧。楼主加油！建议楼主申请 10 倍赔偿。

我觉得京东的已经很棒了.
按照物流的标准来赔付估计你更不愿意

呕吐 都用了两年了还想让京东给你换 都停产了 想京东给你换 Surface Pro ？ 你这种顾客最恶心呕

有些事没有摊在自己身上就可以随便乱说 一旦自己遇到了 你会选择闭嘴忍受 或和楼主一样发帖寻求帮助
希望你永远不会有孤立无援的这一天

切勿对号入座，想想曾几何时，你是否也有过这样的遭遇。。。。

@qweaszxcdf
？？？完全没明白
全额退款 + 800 京卷 大于 2729 +785
为啥不同意呢。。

至于楼中 举例 ”车在 4s 店 ，被 4s 点的墙砸了，不给维修换着换新， 只给折旧的“ 楼主 笑笑就好

这个问题下面那么多喷的,要么问的人没表达清楚,要么是看的人没认真看清楚.我来翻译一下,楼主 16 年买的,因为某些问题申请售后,京东也接受了,但是期间意外发生,由于京东自己物流造成了机器的保外损坏,屏幕碎裂.所以楼主想要一个说法.楼主就要自己的机器,他凭什么接受退款,原先就是电流问题至少还可以用.现在是京东把机器搞坏了,退原价.但是这个价格楼主买新的买不到啊.所以问题关键在保外损坏是京东造成的,至于什么 2 年了还全额退款这点揪着不放的,看看清楚是京东自己先接受的售后,然后损坏了机器后再来全额退款的.我觉得楼主诉求没问题!支持下

所以建议楼主以后提问一定表达清楚整个事情的原委