淘宝随意永久封号，说是安全风险

2017 年 7 月 19 日
 pupboss

梗概是这样的，即将不在国内，为了方便收通知，绑定手机改成了 Google Voice，前脚改完，后脚就发邮件提示我

您的账户存在异常使用及异常支付宝认证，对您的账户作为买家身份做限购处理，请于 30 天内完成正在进行的交易，在此期间不能使用旺旺、创建店铺、下单购买等其他网站功能，30 天后做冻结处置。

旺旺无法登录，提示

您的账户存在安全问题，系统暂时作限制登录处理。

淘宝无法购物，提示

对不起，无法购买 您的帐号处于下单保护状态，请稍后再试。详情点击体检中心查 ( https://healthcenter.taobao.com/home/punish_history.htm)

然后好戏来了，联系客服，客服说可以申诉，发来一个链接，然后发现需要上传户口本，我现在很想骂人，一会儿补充下图

https://i.loli.net/2017/07/19/596ec81270b40.png

https://i.loli.net/2017/07/19/596ec813d3a57.png

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174 条回复
tscat
2017 年 7 月 20 日
@tnx2014 明显聊天记录和好友关系比下单记录有用吧。。。
tscat
2017 年 7 月 20 日
楼上也有人使用 Google voice 没被封的，所以使用虚拟号，不一定等价于封号。
所以也就没有提示不能使用虚拟号的必要了吧。最多应该提示可能增加封号的风险。
比如，你一直使用 Google voice 收货之类的，应该就不会觉得你是风险账户吧。
上传户口本和手势，就是因为正常手持身份证的照片太多了，已经无法证明这个帐号的本身是你了。
最后，其实只是抵制阿里，对他本身没有任何影响。体量太大了
tnx2014
2017 年 7 月 20 日
@tscat 可能对有些人很有用吧，反正我认为聊过了的东西，如果真的非常重要，那就应该另外整理出来才是，毕竟是可备份的，而购买记录关联的售后一旦封掉，很可能永远失去，有些店铺只认 ID 不认人的。
tnx2014
2017 年 7 月 20 日
@tscat 楼上上还有说用了半年 GV 都没事但是最近封号的。如果属实，这不符合一直使用 Google voice 收货就不觉得有风险这条吧？
satanandroid
2017 年 7 月 20 日
首先跟你说.普通的云客服是废的。。。。。操作没权限的，顶多给查询下，或者反馈给二级的淘宝自己的客服，没直接处理的权限....都是外包给网友网上做的。所谓的专家只是同时服务的人数多一点..........比较会忽悠
要解决问题：
1,打电话
2,去淘宝公司正面刚
3,狂进云客服然后给差评.给到一定数量，淘宝会有专人会给你打电话解决问题。按闹分配
samuel37
2017 年 7 月 20 日
我想说你们找回过百度账号吗，那才叫一个神奇
8e47e42
2017 年 7 月 20 日
阿里的风控应该是动物园转行过来搞得，简直猩猩级风险控制，随意封号，随意冻结，已经习惯了。
lalawow
2017 年 7 月 20 日
@doubleflower 要求验证应该在他设置完成之前验证，而不是封号来逼他验证呢。
doubleflower
2017 年 7 月 20 日
@lalawow 对啊，这个 tb 做的不合理。如果是实现方面的原因的话上传证明应该必须要给解开。
lentyz
2017 年 7 月 20 日
Google Voice 几年前就开始被人大量注册淘宝账号了，现在估计检测到直接禁止了，被滥用的结果
barbery
2017 年 7 月 20 日
垄断真可怕
lentyz
2017 年 7 月 20 日
你用 Google Voice 注册微信绝对也是和淘宝一样秒封
lentyz
2017 年 7 月 20 日
主要是你不该使用 Google Voice
mosliu
2017 年 7 月 20 日
看着楼上这么多人的发言
不知道你们准备好 1000w 了么？

恶心假货宝就不上呗。
这年头只准垄断以绝对的恶意推测用户，绝对不允许客户以稍微的言辞以反馈事情。接受之，用脚投票算了。

注：为防 1000w 声明 我说的假货宝绝对不是指淘宝。
mosliu
2017 年 7 月 20 日
@lentyz TOS 中有声明不准使用虚拟号码么？
389273716
2017 年 7 月 20 日
我跟你说，我 15 年就被相同方式封号了，然后我投奔京东了。
389273716
2017 年 7 月 20 日
永久封号，还不能恢复，他们数据是写树上的么。我表示 2015 年就遭遇了，即使你换新号绑定，还会出各种问题，比如淘票票识别旧的账号，然后你还买不了，但是系统只是提示异常。
389273716
2017 年 7 月 20 日
@1O 我就是普通用户，15 年还没用 VPN 的，我只是换了个城市登陆了下，然后就被封号了。这个手机号一直在用，支付宝正常。
121121121
2017 年 7 月 20 日
@mansur 支付宝才涉及钱把，淘宝和钱没啥关系
artoostark
2017 年 7 月 20 日
你们去赵云微博下面闹一闹试试

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