饿了么平台的逆天机制

2025 年 10 月 15 日
 simple688

下了一个订单，骑手把别人的外卖送给我了，我打电话他回来了，说给我换，没有任何道歉，但是我到了上班时间，没有办法吃饭。他说让我去平台申请退款，我去申请退款，商户拒绝退款，然后平台客服介入，给我退款了。

然后我觉得逆天的机制来了，因为这个订单退款了，我反而没有办法给这个骑手差评了，我这个是一份早餐，就十几块，我是宁愿不要这个钱，也想给这个骑手一个差评，我找客服，客服也是说没有办法给这个骑手差评了。。。

不知道美团是不是这样，如果有和我一样想法的，前往别退款，直接结束订单给差评

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140 条回复
RandomJoke
2025 年 10 月 15 日
这个应该是骑手有保险的，然后自己也要损失一点，这个要你自己退应该是不想出钱，但凡骑手好好道歉想办法处理，也不至于让 lz 情绪上来走那么一大圈。
JingXiao
2025 年 10 月 15 日
这种情况直接找平台反馈，表达愤怒和不满，让平台给补偿就行。至于平台要不要处理骑手是平台的事。
duanxianze
2025 年 10 月 15 日
没必要 屁大点事
dcdlove
2025 年 10 月 15 日
@simple688 #45 有的骑手就是路痴，大马路边上，定位也显示对的，也有门牌，他就是找不到还拼命给你呼电话，都高德截图给他了还是摸不清
dqzby
2025 年 10 月 15 日
一次一个骑手也是把别人的奶茶送到我这里了（我的也是奶茶只是不同款），我打电话给骑手，他说：没事的你喝吧。我真的是被气笑了，什么叫我喝吧，较真起来我的还贵 1 块 5 呢。后来想想都不容易，就算了。
qinglan666666
2025 年 10 月 15 日
上周末出去在一家店吃饭看到的，外卖小哥一路低头刷着手机进店，到取餐点拎着一份外卖就走，服务员发现不对喊了几声把他叫回来，这才拿了对的外卖走人
yoshiyuki
2025 年 10 月 15 日
@simple688 他不需要知道是哪个地址给的，他只需要自己想办法建立差评和你的联系，然后来找你就行了
jonty
2025 年 10 月 15 日
只要是众包的都不怎么样，之前在酒店点了一份小龙虾。美团的人不知道放哪去了，离他拍照的地点几米就是一个外卖柜，没放外卖柜放在外面，前后就五分钟我下去拿外卖就被偷了。也没监控，投诉到商家那外卖小哥还抢过电话骂人。。
yuejieyao
2025 年 10 月 15 日
看了 OP 的言论，我突然想到一个以前好像看过的讨论
码农们写的 BUG 导致了公司有财产损失的情况，应不应该负责？
zirconium
2025 年 10 月 15 日
天天退让的，别人怎么不退让楼主。
kaltin
2025 年 10 月 15 日
之前淘宝闪购已经把习惯培养好了，饿了么还在用吗？同样的东西闪购还是比饿了么便宜几毛
Romic
2025 年 10 月 15 日
点赞，做错了就要惩罚，挨打就要立正。
一直说龟龟龟，遇到这点事 上面哪些退让的是不是也是平常嘲讽别人龟龟龟的？
自己的权益自己争取。up 主没有做错什么，骑手明显无所谓的态度，那既然无所谓我觉得他肯定也不在意这份工作。

只要惩罚有度即可，起到警示作用。
simple688
2025 年 10 月 15 日
@kaltin 啊，淘宝闪购调用的东西也是饿了么的，没区别的。我是在闪购下单的
Felldeadbird
2025 年 10 月 15 日
@JKeita 京东可以选择不让这个骑手送。美团和饿了么 没研究国。
v00O
2025 年 10 月 15 日
这种情况下，外卖员有问题的话都是先评论，然后再退款
vegetableChick
2025 年 10 月 15 日
别给差评了， 上班路上听见两个外卖小哥部分聊天内容：

A：大不了蹲几年，也受不了这个口气
B：就是


吓人倒怪的
zjsegzhf
2025 年 10 月 15 日
支持 up 。
以直报怨，以德报德。
opengps
2025 年 10 月 15 日
虽然直接错误在骑手，但平始作俑者是平台。
如果骑手偶尔来几单差评不影响那我会站你这边，但差评对于骑手来说太重要了，已经退款还要继续差评，这多少有点过头了
m0unta1n886
2025 年 10 月 15 日
不缺钱谁跑外卖阿，钱给你了就行。多一事不如少一事。
nickfox5880
2025 年 10 月 15 日
幸福者避让者原则 较这种真没有意义

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