第一次被这么恶心到

周一给 10086 打了电话说要降套餐，叫我等电话（ 24 小时之内会有人找我），到了周三下午找我了，说周三晚上之前会有人来给我办理，然后一等就是到周四下午，我又打了个电话过去，还是叫我等给我加急，等到今天下午，我打 10086 申请投诉，给我解释一通还是叫我等电话。MD ，真 tm 感觉像是遇到无赖了！不知道大家有没有遇到过类似的情况，有没有啥途径可以举报？我真就不信了，降个套餐还能这么难啊。不得不说。移动是真 tm sb ，逼急了想直接把手机号都换了，就是要去银行换号码麻烦点，真的糟心。