移动充值话费

2014 年 1 月 20 日
 jixiang2627
自己是17号7点，给朋友手机充值，用的是10086绑定银行卡的方法，当时提示已充值成功。结果朋友晚上打电话说，还没有收到话费，然后打客服问，客服给的回答是，由于系统原因没有充值成功，他们会在17号晚上结账时对帐，如果有这笔交易会把钱充值到朋友的帐户。自己认为，这是移动的问题，导致充值没有到帐，要求赔偿，他们说48小时会给处理。

周六日过去了，也过了48小时，也没见回个电话或短信，只能主动联系。联系前给朋友打了电话，确定话费已到帐，打电话说赔偿的事，结果客服，这下不说是他们系统的问题，而说是银行那边没有把钱成功交付给他们而导致的。

打了银行，银行方面说，如果收到扣钱短信，说明钱已扣除，没到商户，这个他们不太清楚。

（有时候感觉自己好没意思，总为点小事弄来弄去，其实不值几个钱）

难道就这样算了？
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13 条回复
Tink
2014 年 1 月 20 日
算了吧
mahone3297
2014 年 1 月 20 日
可以说是小事，也可以说不是小事，是认真做事的态度。。。
不过蛋疼的是，你好像也没什么办法。。。投诉下？投诉到哪里？
lanbing
2014 年 1 月 20 日
这种问题是小概率事件，也是不可避免的，不要较真。
jixiang2627
2014 年 1 月 20 日
@Tink 也想过算了，个人的力量真的是太弱了，谢谢回复。

@mahome3297 谢谢回复，这事不用投诉。自己好像又想到了一个有力的说法，一会听客服怎么解释。（应不是客服，感觉那些人员好专业）
jixiang2627
2014 年 1 月 20 日
@lanbing 有时候感觉自己也太较真了。主要因这事朋友在朋友那丢人了，所以想找他们给个说法。

那天应是移动系统的问题（或是银联的问题），先是在支付宝交易的，交易了二次都不成功，不同银行卡。所以才试的官方的，结果官方说成功充值，还给朋友发短信说上两次支付宝不成功，这次可以了，用10086充值的。
champage
2014 年 1 月 20 日
破财消灾啊
beingbin
2014 年 1 月 20 日
打12315，我给你说，赞~
苏宁给我晚送货我就投诉，一投马上送来~
jixiang2627
2014 年 1 月 20 日
@champage 谢谢回复！钱人家第二天就给了。

@beingbin 谢谢回复！ 没想过要投诉。
jacy
2014 年 1 月 20 日
有一次我充了50，两个小时了还没到帐，打10086，半个小时后，到帐100....
jixiang2627
2014 年 1 月 20 日
@jacy 没你运气好。
66beta
2014 年 1 月 20 日
楼主是什么途径充的？
我又一次犯傻点了广告，去天猫上充，结果半天才到账

之后再也不敢了，直接用银行APP充
jixiang2627
2014 年 1 月 20 日
@66beta 这次用移动官方的，好像叫e充值，山西打10086就有提示。
sgissb1
2014 年 1 月 20 日
可以让他们赔双倍的。

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