V 友们，自己装了个机，但是双内存条只有插 34 通道，才能点亮，不知道出了什么问题？

东西都是京东自营店买的，主板是华硕 B760M-PLUS ，CPU 是 i5 13600k ，内存条是金士顿骇客神条（ 16*2 ，DDR4 3600 ），因为自己没有电动工具，前两天找的京东上面的装机服务，装的时候发现双内存条只能插 34 通道点亮，装 12 、13 、24 通道都无法点亮，单条内存条也只能在 3 、4 通道点亮，金士顿的内存条和主板本身兼容性应该没什么问题，不知道是不是主板硬件有问题，还是 CPU 有问题，希望 v 友们帮忙判断下。
目前内存插 34 通道也可以正常使用，但是准备换货，不知道换主板还是换 CPU 好些，有必要换货吗