本人是一家小公司的客服经理，产品处于上升期，在线咨询的用户量还是可以。
整理发现后很多问题都是重复的，想着在网站上加个帮助中心的入口方便用户在线学习，这样也能减轻一些客服上的压力
跟老板汇报过了，他觉得也行。但是说不能给现在的开发增加工作，让我们自己想办法....
现在也调查过很多帮助中心 /FAQ 页面产品，国外的产品本人不打算考虑（语言不通难沟通）
国内的话挑选了三款工具，希望用过的大佬帮忙评选下
Baklib （
http://r6d.cn/7ZEx ）
看云 （
https://www.kancloud.cn/）逸创云（
https://www.kf5.com/）之前重点在看 Baklib 因为感觉他们的客户案例还不错（
http://r6d.cn/7ZHJ ），但需要全面考虑产品的功能性，时间紧迫希望用过此类产品的推荐推荐感谢！
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