请问怎么可以投诉美团，买了票，没有用但是不能退

美团上一些可以退的票，比如吃的，还是很好退的，秒退。你这个可能是美团写了不能退吧。

@flyfishcn 你说的这些 我没有意见。
但是我现在遇到的问题是
因为生理期提前，痛经，这种的情况是没法开证明，可以拍个姨妈巾的照片传上去么？？？

另外 根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》
门票并不在不能退货的商品之中，但是他不给我退，那我为啥不能投诉？
投诉的结果，如果说确实是我们的问题，那我们就完全没有异议了。

@Junjunya 医院可以证明，证明你有这个问题。如果医院说不好出病假证明，你可以说不舒服，影响活动，马上要参加什么活动让医生写一个情况说明也可以。

第二章 不适用退货的商品范围和商品完好标准
　　第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定：
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；


请注意数字化商品。

@Junjunya 你这个帖子发错地方了，V2EX 支持你的想法的人不多

@flyfishcn (⊙o⊙)…额 门票属于 数字化商品么？？？
规定上说的是 *在线下载或者消费者拆封的* 门票不属于这类东西吧


@bzzhou 感觉算是意料之中吧，毕竟 V2 的群体 还是男性程序员比较多， 完全不会遇到这种情况
如果是女生的话，感觉支持我想法的会比较多， 因为生理期这种事情，大部分人还是觉得比较羞耻的（这种现象不好）
觉得这是个很难为情的事情， 学校里体育课，女生也顶多会说句肚子疼 ，然后就可以光明正大的歇着了，确实会存在钻漏洞的情况。

最后我的观点还是 景区门票，在未消费的情况下，应该是属于可以退换的东西

@Junjunya 电子门票不属于数字化商品？我再告诉你同样不可退的还有在线发货的充值卡卡密以及软件的激活密钥。按你的理解这些是不是也不属于？

> 买了票，没有用但是不能退

楼主，我用大白话帮你翻译一下你这帖子标题的意思：
美团卖假票给你，你到游乐场入口验票，工作人员告诉你这票没有用，然后你找美团要求退款，遭到拒绝。

@Junjunya #10
> 已经找到投诉的方法了 12315

你确定打 12315 有用？从未听过 12315 有帮屁民办过一件事实

@flyfishcn 感觉你举得例子并不合适 ，
在线发货的充值卡卡密以及软件的激活密钥 我拿到手之后，自己就可以直接使用，不限使用地点。
但是门票这种东西，只能是去指定的地点才能使用，所以是不一样的。

最后咱们在讨论 这种东西是否属于数字化商品并没有意义， 一切以消协解释的为准

@Vhc001 (⊙o⊙)… 楼上老哥，你非要这么理解题目的意思，我也没啥法。
一千个读者就有一千个哈姆雷特 起码我在里面的详细说明里面 并不是这种意思

@Junjunya #69 你标题写的有歧义 怎么就成了我理解有问题了？你可以问问别人看到你这标题是怎么理解的，包括你的小学语文老师

@flyfishcn 电子门票 我觉得可以说不是数字化商品,就像高铁票一样,他们都有对应的 实体票据

@Junjunya 是吗？我看没啥区别。你说的限制并不影响啊？难道美团为了给你退票，要在有效期内派人去检票口蹲守防止你用已经退款的票么？
另外友情提示：消协没有执法权，社会团体的解释嘛自然没有法律强制力。

这类事件已经有判例：北京市丰台区人民法院、北京市第二中级人民法院针对一起消费者刘某和北京红马传媒文化发展有限公司（大麦网系其旗下的票务销售平台）因退票引发的票务纠纷分别做出了一审和二审判决。
在两份判决中，法院均认可演出票的时效性和有限性。基于演出票的时效性，北京市第二中级人民法院认为，销售的演出门票，不同于一般的通过网络销售的商品，对于演出门票而言，其系记载了演出名称、时间、地点等内容的观演凭证，并不会因为确认购买在先、收取门票时间在后而影响消费者对于演出信息的认知，进而影响消费者对于是否购买门票的判断，故应当认定消费者在确定购买门票之前，对于涉案门票所对应的演出信息已有充分的认知，在此情况下，不再适用七天无理由退货的规定。

@grewer 所以这影响了什么？我只是说不适用 7 天无理由，并没有说不可以退啊？还有一切电子化的东西都可以有对应的实物啊，只是提供的成本区别罢了。所以高铁票是不是可以无理由退票？毕竟你没坐车啊。收了退票费是不是就霸王条款了？

@cjoke
你这话说的不对，不能退票本来就是霸王条款。去消协维权没什么不对。
再者，行政机关出错，老百姓也有行政复议，行政诉讼，或者简单粗暴的直接举报机关，维权手段也多的去了，不要自己不知道还要带别人跑偏

@flyfishcn 现在碰到的问题就是不能退啊 ,即使要退票费也不算霸王条款 ,但是不给退就是霸王条款了

@grewer 自己看看楼主写的：因不可抗力原因退票，但是正常的申诉流程需要上传凭证，但是这种情况下，总不能去医院开个证明吧。

@flyfishcn 尴尬的是 只能申诉一遍 ，对象看着不能上传凭证 就写了其他理由申诉的， 然后申诉没有通过，
但是不能重复申诉了，现在的情况 我们就算是去医院开了证明 也没有入口可以申诉了

可以打客服电话吧 如果不能退 ，美团肯定是能退就自动退的，以前看王兴创业的那么自传上有写。而且如果买美团上大部分东西都是过期自动退的。
不能退或者需要有条件退多半是欢乐谷那边的要求，多沟通试试吧。

一般这种是游乐园或中间商就不支持退票, 需要提交材料什么的 增加退票难度 很大可能是平台兜底损失了，