关于先前购买「海尔」牙刷用户的补偿

2018 年 4 月 12 日
 serco
相关信息 https://v2ex.ih06.com/t/445979

海尔集团取消了电动牙刷这个产品线,这个是我们始料不及的。
合作终止了,按照合作的条款和相关法律,我们没有任何权限提供相应的售后服务,也没有权限进行刷头的生产。

跟公司的管理人员协商之后,
对于各位在这里推广下购买海尔牙刷的用户,刷头的问题我们深感歉意,但是实在是无能为力。

所以,我们考虑补偿之前所有在 「海尔翰烨云商专卖店」购买海尔电动牙刷的用户,


1. 上述三款任选一款拍下,凭先前在「海尔翰烨云商专卖店」的购买记录联系客服,确认收货后全额退款至你的支付宝
2. 当初购买了几支海尔的牙刷,对应的补偿同样的数量
3. 无须寄回海尔的牙刷,你们可以自行处理
4. 补偿的用户不参与本次抽奖活动


另外声明一下:
海尔品牌的任何服务我们已经不再负责。

最后再次表示抱歉。
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214 条回复
wupher
2018 年 4 月 12 日
我的订单:147698133483776788

拍了三次:258 208 178

我真的不是为了中奖刷单 ^_^
qiuai
2018 年 4 月 12 日
已经联系了...这事还好有解决了.要不这电动牙刷用完就没头用了........
serco
2018 年 4 月 12 日
@wupher 看到请回复我一下,同一个淘宝账号只能参与一次,希望你理解,也感谢你购买我们的产品
johnyu
2018 年 4 月 12 日
你们被海尔坑了吗?
trydgame
2018 年 4 月 12 日
良心卖家,自己当时也买了一支。
serco
2018 年 4 月 12 日
@johnyu 损失了 7 位数,耗费几个月精力。但是只能往前看,幸好没有影响产品的进度
serco
2018 年 4 月 12 日
@trydgame 多谢支持
Junichi
2018 年 4 月 12 日
良心卖家,下午还在想以后牙刷头用完了只能再买其他的,没想到还有这样的福利。

另外,为啥看到充电方式还是得躺着,不搞个底座?
miao
2018 年 4 月 12 日
就是在上个帖子列出来的牙刷,随便买一支。然后收到货后,确认收款,然后提供海尔的购买记录给客服,然后退款?
serco
2018 年 4 月 12 日
@miao 是的,退款退的是这次购买所支付的费用。
miao
2018 年 4 月 12 日
@serco 明白
bhaltair
2018 年 4 月 12 日
良心!!!
serco
2018 年 4 月 12 日
@bhaltair 多谢支持
niceworld
2018 年 4 月 13 日
良心大大滴阿,赞一个。就是我订单删除了怎么办?...有办法么
ChenXuting
2018 年 4 月 13 日
@niceworld #114 PC 端里的回收站看看?
dream7758522
2018 年 4 月 13 日
我是在天猫海尔虞美人专卖店买的,可以不
serco
2018 年 4 月 13 日
@dream7758522 不好意思,不可以。
mcwanderer
2018 年 4 月 13 日
买了海尔 2 只,已联系客服,还没回复。这样的商家点赞!
CtrlSpace
2018 年 4 月 13 日
太良心了吧,我买了 2 支,
大神以后有新产品我一定支持。
kaishi123
2018 年 4 月 13 日
买了一支,充一次电用了三个月。真心好评。退款就算了。就想问下当时送了三个刷头。用完了的话,在哪里补充新刷头?

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