河南联通老用户转大王卡 ing

中午打电话咨询的 10010，客服一开始说让新办一张卡，我说就想把我这个套餐转成大王卡的套餐，客服表示可以向上提交工单帮忙处理。

10-20 16:40
10010 回电，问是否已经了解清楚大王卡的资费，是否确认办理大王卡套餐。
确认后 10010 表示会提交处理。