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Ley 能理解这个问题,但同样,你可能没从另外一个角度考虑。
对一部分人来说,戴着耳机给自己制造一种相对的“个人空间”,能有效的提高个人效率和产出,激发灵感。
特别是程序员群体,很多时候是很需要一个这样的空间进行思维活动,而非常厌烦被打断。
通过制造一种相对的隔离空间,提高他人打断他的成本(必须通过 IM ,必须走过去),给自己就制造了一定的缓冲空间,或者有的事就在 IM 上说了,他就更可以通过异步的方式进行回复和沟通。
你说的这种要走过去拍人家一下进行沟通的事,我相信,一部分是可以通过 IM 和其他方式,并不是要当下那一分钟立刻得到回复的,另一部分呢,可能确实是立刻需要解答的,但并不复杂的问题。这种问题如果频繁,让人不爽,那就不是某一位同事的问题了,而是更多的环节更多的人出了问题。
总之,我个人是觉得,沟通是非常重要的事,也必不可少,但如果沟通的成本过于低廉(扭个头扯个嗓子就能喊的到),这种沟通看起来方便快捷,却未必是真的高效——现实中更多的时候基本就是低效。
我个人的经验现在一般是,需要当面沟通并且做到有效传达, IM 不合适的内容,每天安排固定时间段进行面对面坐下来沟通了解。剩余的时间,尽量各自做各自的,这个阶段完了,下一个阶段大家再一起坐下来说事,中间必不可少的环节,基本就用 IM 解决。
会有人说,总有当面沟通没法解决的问题,必须做的时候解决,怎么办?这不是理由,还是得逼着更进一步的提高沟通效率和有效信息的传达。当然这个环节往往是很多人的问题,而且很多时候是制度上的。
提高每个人的成本,让每个人觉得和人沟通很麻烦,才会倒逼每个人重视自己的沟通质量。