办理的新手机号码，绑定淘宝的时候发现被人绑定了，解绑的时候，发现被永久封禁了

联通的 10016 给我推荐了家庭号码，尾号跟我差一位，我当时办理了，当我换绑号码的时候，发现淘宝这个手机号已经被人绑定了。然后我准备”忘记密码“，重置密码后，重新绑定新号码的时候，出现了以下提示：
”非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理。详细请参见这里“

请问，这个问题，怎么处理呢？

## 纯手机账户在修改手机时，提示手机号码被占用，怎么办？
1) 若占用的支付宝账户是本人注册的，可以登录原账户，继续使用
2) 若不是本人注册，是通讯运营商将停用的手机号码回收后二次出售给您，而原手机号码持有者已用该号码注册过支付宝，导致无法继续修改，此类情况需要原手机号码持有者解绑手机，支付宝客服和您本人都无法操作