Pro 200 选的 GPT-6 Pro/Astra，实际时不时被降到 GPT-5.6 Luna， OpenAI 客服来回五轮，最后给我一封模板信

先交代背景：ChatGPT Pro 200 订阅，个人账号，没有团队工作区。主要在 macOS 上用 Codex 桌面版（ 26.1002.52244 ）。没用 sub2api ，也没用任何中转、共享账号之类的东西。

发现问题

选的是 GPT-6 Pro/Astra ，但用着越来越不对劲。我拿另一个账号在同样条件下对比，又做了模型指纹比对，结论是这个号的回答很像是被路由到了 GPT-5.6 Luna 。设置里的 Usage 页面没有任何额度用完或者降级的提示，就这么悄悄地换了。

工单经过（ 10 月 8 日～ 11 日）

1. 10/8：提工单，附上截图和对比材料。一分钟后 AI 客服秒回，让我提供平台、套餐、对话链接和 Usage 截图。
2. 10/8：我全部补齐，被升级给人工。
3. 10/9：人工客服回复，大意是第三方指纹工具不可靠，然后让我检查更新、重启、重新登录、新开对话再试试。补偿的事要先确认有问题才谈。
4. 10/9：我按要求重新登录，Astra 确实回来了，但只用了一小会儿就又变回 Luna 。我把新的对话链接和截图都发了过去，说明这是可以复现的间歇性问题。
5. 10/11：客服说因为我是用另一个邮箱发的工单，要我登录那个 ChatGPT 账号重新提交。
6. 10/11：我登录账号重新提交，换来一个新工单号，回复的是一封 AI 客服的模板信：

Access to certain models or features can be temporarily limited even while a paid subscription is active. Access is automatically reassessed and can return to normal once the activity affecting availability stops. We can't guarantee a restoration time or provide details about those checks.

翻译一下就是：就算你付了钱，某些模型也可能被临时限制；什么时候恢复不保证，为什么限制也不告诉你。

我的几个问题

• 每月 200 刀买的是 GPT-6 Pro/Astra ，限制了不提示、不说原因，也不给恢复时间，这合理吗？
• 信里说「影响可用性的行为停止后就会恢复」，那到底是什么行为？我正常写代码，没共享、没中转，连自查的方向都没有。
• 前面人工客服让我做的排查我全做了，结论是「去账号里重新提交」，重新提交后又回到了 AI 模板。来回五轮，一个实质性的答复都没有。

想问问大家

有没有 Pro 用户遇到过类似情况，悄悄被降模型、Usage 里看不到任何提示的？最后是怎么解决的，自己恢复了，还是找客服要到了说法？