做了一个给外国游客用的中国旅行工具:高铁找站、场景点餐和 Dining 菜单助手

2 天前
 pujess

最近把 Ask-China 的首页和几个核心入口重新做了一遍。

做这个产品的起点不是“再写一个中国旅游攻略”,而是我在看外国游客的英文搜索和社区讨论时,反复看到他们卡在同一类问题:目的地知道,但下一步不知道怎么做。

比如:

所以我想把 Ask-China 做成一个解决这些具体执行问题的入口,而不是只告诉游客“哪里值得去”。目前先完成了两类实用指南,以及一个可以直接使用的 Dining 应用。

1. 高铁:从真实地点找到两端车站

很多第一次来中国的游客会直接把“城市名”当作“车站名”,但一个城市往往有多个高铁站,选错站可能意味着多绕很远。

这个工具的流程是:

  1. 输入真实的出发地和目的地,例如酒店、景点、机场或地址;
  2. 分别比较两端附近的铁路车站候选;
  3. 得到可以复制的中英文站名;
  4. 最后跳到官方 Railway 12306 ,核验真实车次、日期、票价和余票。

工具地址:

https://askcn.asia/guides/china-train-travel-guide/

这里刻意保留了边界:Ask-China 只帮助用户找到附近车站和正确站名,不提供实时车次、票价、余票,也不代替官方 12306 售票。

2. 点餐指南:先判断场景,再给具体步骤

“在中国怎么点餐”其实不是一个单一问题。在餐厅扫码点餐、在酒店叫外卖、在食堂或街边摊指菜,操作方法完全不同。

所以页面第一步不是介绍八大菜系,而是让用户先选自己当前的场景:

页面地址:

https://askcn.asia/guides/china-food-guide-for-foreigners/

这部分解决的是“在当前场景下应该怎么完成点餐”,不会假设外国游客一定有中国手机号、中文地址或可用的本地支付方式。

3. Dining 应用:看懂菜单,再准备给服务员确认的问题

Dining 是 Ask-China 目前唯一完整上线、可以直接操作的产品模块。

我做它的原因是:单纯把菜单翻译成英文,通常还没有解决最后一步。游客真正需要的是先理解菜单上能看到的信息,再把不能确认的地方整理成清楚的问题,请餐厅工作人员回答。

实际流程是:

  1. 上传或拍摄中文菜单;
  2. 查看菜单理解结果和需要进一步确认的地方;
  3. 生成双语的 staff confirmation card ,拿给服务员确认;
  4. 用户根据餐厅工作人员的回答自己决定是否点餐。

Dining 应用:

https://dining.askcn.asia/

它的边界也很明确:Dining 用于餐厅菜单理解和沟通,不接入外卖平台,不保证菜单上没有写出的食材,也不会把识别结果当成过敏安全结论。最终仍需要向餐厅工作人员确认。

现在最想听的反馈

我目前最想验证四个问题:

  1. “真实地点 → 两端附近车站 → 官方 12306”的路径是否直观?
  2. 点餐页先选场景,是否比从头阅读一篇长攻略更容易找到答案?
  3. Dining 的“菜单图片 → 理解结果 → 服务员确认卡”流程是否真的有助于现场沟通?
  4. 外国游客在中国还有哪些“知道目的地,但不知道下一步怎么做”的问题值得优先解决?

主站:

https://askcn.asia/

这是我自己做的产品,以上链接和产品关系都在这里公开说明。欢迎直接指出流程里不清楚、信息不够或边界表达不准确的地方。

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16 条回复
wobuhuicode
2 天前
额,开个 ChatGPT 会不会更加简单
Alenfox
2 天前
@wobuhuicode 不一定,大模型训练的时候可能没有包含或者只少量包含了在中国旅游所需要的信息
wobuhuicode
2 天前
@Alenfox 这种肯定是联网查询……
pujess
2 天前
@wobuhuicode 我确实思考过这个问题,如果单独用 ChatGPT ,会有两个问题:

1. 很多信息它可能没有,或者不一定准(例如:中国旅游所需的信息)
2. 另外很多外国人一开始根本不知道该怎么去搜索,只能慢慢去查、去研究

所以我把它做成了一个小工具,这样可能会更加方便,不需要他们再去费劲查和研究了。

这个有点像软件和 AI 的思考:有了 AI 之后,还需不需要软件呢?我觉得我做了这个工具之后,它可以很方便地去查。它只要足够方便,而且已经形成了一个固定的套路的话,其实就不需要浪费 AI 了。当然后续也可以把这个总结成一套 skill 告诉 AI
graetdk
2 天前
感觉增长挺难做的,比如发这里其实没啥用,都不是目标用户
w3cll
2 天前
别人问美国豆包不好吗
michaeldef8750
2 天前
1.网站第一次进去和点语言的之后有明显延迟
2.点 MENU—ASK LOCAL HELP 的时候感觉是不是做成 AGENT 更好一点
3.排版感觉重点不突出,不知道点哪里

叠甲:以上为个人直观感受未深度评测

英国友人:
要是能和 Google map 做相关兼容就更好了
rpish
2 天前
建议 reddit r/China 发帖看看老外啥意见,调研一下
个人认为推荐一些中外同时可用的手机 App ,像是 Trip,Uber 会很有帮助
地铁火车可以发文出图文教程,引用 YouTube 视频教程,必要的时候如何寻求工作人员帮助
还有网络漫游的问题,有些老外好像不懂得开漫游,机场都没信号
lmui
2 天前
伪需求。老外又不是不上网不做攻略。他们也会刷小红书搜攻略的
pujess
2 天前
各位大佬,那如果纯粹做成一个专门的 agent 网站,然后让老外在通过 agent 来做中国相关的旅游攻略呢?
foryou2023
1 天前
应该是有需求的,不过你可以多逛逛国外的论坛研究一下目标用户的真实需求
xiaoz
1 天前
@w3cll #6 ,有没有一种可能,来到了中国后压根无法使用美国版豆包。
Ug24m31
1 天前
给服务员看的版本有点过于直译,虽然能懂,感觉不如“我有忌口,请帮我确认这些菜品是否符合饮食要求”
fox
1 天前
我小时候生活的一个县级市现在不少老外,得益于当地有一定的旅游业和轻工业。偶尔会遇到他们,之前有个机会请了个老外吃饭问了他许多事情。大概有些我们的盲点,
一个是,有不少‘不懂英语的老外’存在的。 或者说‘母语不是英语的老外’ 。目睹过日本游客打开某适配外国用户的 app 结果看不懂英语,要找人给他改成中文才能用(汉字反而日本人可以猜出意思来,而这位日本人是做对华生意的,略懂中文)。
第二个是,有些老外不是从外国来的,而是常驻国内,会在中国内部旅游。之前我们接待过白俄罗斯人,他们已经在中国住了好几年,口语能点个咖啡,但是不认字,所以他们需要标拼音。不过————现在的手机支持解决这个问题,实时翻译问题不大了。
fox
1 天前
dy 上有个中文很好的澳大利亚人网红叫海宇翔我有次正好碰见他,就拉着他问了俩问题,
不过第一个惊叹于他打中文是用语音输入的。我问为什么用语音,他说他很难分辨长得相似的汉字,所以语音输入后,拿不准的还需要中国人看看汉字选的对不对。也比拼音打字方便,但他也学了拼音。
我问他你觉得希望中国的招牌标注拼音还是英语,他反问我为什么不两个都标注上,是因为空间不够吗? 然后说其实现在不标也可以——“因为我们都有手机”。
Frankcox
1 天前
@rpish r/China 是一群纯键政魔怔人 sub ,这个应该去 r/AskChinese r/Chinalife 之类的

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