广州电信宽带续约问题

建议让她通过 10000 号打过来，那些私人号码的不要信。之前我两个宽带都是那种私人电话打过来，我就打 10000 号问，他们说不用管。

另外记得做好电话录音，现在的套路太多了。我接到的电话话术也是一样，说优惠到期。

@hailaz 确实是私人号码打过来的。我刚刚去问了帮我装机那个师傅，那个师傅也说不用管，是自动续约的。师傅好人呐，说新宽带更便宜，但是有公网的话最好不要动。

@Yzzzed #3 挺好，遇到好人

@Yzzzed 挺好，遇到好师傅

我之前也是接到这种电话，多次询问均答复不能续约；挂断后直接打 10000 人工客服续约，直接帮我操作续约且没有任何废话

我的原价 129/月的，我通过优惠渠道一次性交 948 一年，现在续不了，要原价续

不用管不用管不用管

续约和优惠肯定都是可以的
不过一些提速的不一定能续

貌似只有 500M 暂时没有回收公网 IP ，1000M 的我见到的几条都被回收了

@yutian12345 他有公网 ip ，如果真优惠到期不好说，我也是广州电信，用了 6 7 年的宽带他们告诉我提速到期，续的话要回收公网 ip 不然就用降速后的，得亏我有保留当年加钱升级的录音和再三确认过费用不涨，工信部投诉了还在等结果，他们赔了半个月话费，但网速还没提回去，工单也没完结。总之电销睁眼说瞎话先把提成赚了，两年后也许人已提桶。实际卖给我的套餐两年到期一次，要自己找 10000 号客服续。

有公网 IP 就不要换

@cctv180 印象中当时开通的时候师傅说是 2 年合约期 300 兆，后面降到 200 兆每年自动续。我现在第 3 年快结束了，在电信 app 里看到下行速度还是 300 兆。这点比较奇怪。

@Yzzzed #13 广东电信小程序里面能看到，如果到期会涨的话套餐有赠送余额。找 10000 号 pk 吧费用一般能解决，公网难说。。。

私人号码打来的不用管全是坑蒙拐骗，自己打 10000 号去让客服给你续就是

@cctv180 提速就是不一定续的。但是 x99 套餐和优惠多少每月这种都可以续，而且现在都是电话或者短信确认就行