outlook 居然收不到邮件了

outlook 之前一直使用的好好的，都正常收发邮件，但是突然有一天，有人给我发邮件，我一直收不到，对方也说收不到我发的邮件，之前我从来没遇到过。对方的邮箱是自建的。这是啥情况？是他自建邮箱的问题吗？还是说 outlook 是不是很垃圾哦？垃圾箱我看了没有的。