京东的订单详情会发给产品厂家？

7 月 25 日
 busier

洗衣机坏了 京东买的

过保了 就打给了厂家的 400 维修

厂家仅凭来电就精准报出购买型号和上门服务地址

洗衣机是非物联网的，所以压根就没有下载过厂家 app ，没有注册过厂家账号

所以 除了厂家从京东那里获取订单详情 实在想不出来还有其它途径

各位了解的说说 厂家还有可能其他途径获取信息的吗

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所在节点    问与答
5 条回复
handsome198311
7 月 25 日
京东自营，厂家售后，应该会共享信息。
justfun
7 月 25 日
你安装的时候用的厂家的安装服务吧 机器串号啥的都会绑定到你的个人信息
Solix
7 月 25 日
erp ，oms ，bms ，关联吧，做了这么多年 b2b ，这点还是清楚的，就是厂家，经销商，售后，线上渠道信息都是打通的，硬件领域都有区域属性
busier
7 月 25 日
@justfun 有可能 真要是安装师傅直接记录了 也不知道
Light3
7 月 25 日
京东现在挂着自营 但是其实里面也是厂家..
只是货扔在了京东 特别是大件 比如显示器 电脑 洗衣机 冰箱这些

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