iPhone 系统级语音识别异常: Siri、听写及多个第三方语音输入全部失效,目前 Apple 已确认问题正在处理中

7 月 11 日
 Mangozhen

说明:本文由 AI 根据本人真实排查过程整理,用于方便技术讨论。

一、设备信息

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二、问题描述

问题是在 iOS 26.5 正式版下突然出现的。没有经历系统升级、摔落、进水或其它明显诱因,某一天开始发现:

所有依赖系统语音识别( Speech Recognition )的功能几乎同时失效。

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三、具体表现

以下功能全部无法正常工作:

共同表现为:

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四、哪些功能完全正常

下面这些功能始终工作正常:

因此可以基本确定:

麦克风硬件没有任何问题。

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五、一个非常奇怪的现象

进入:

设置 → 隐私与安全性 → 语音识别( Speech Recognition )

发现列表中只有 Safari 。

随后我分别测试了:

再次查看该页面,始终没有新增任何应用。

这一点让我怀疑,问题并不是某个 App ,而是 iOS 的 Speech Recognition 服务本身出现了异常。

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六、已经完成的排查

为了定位问题,我已经完成了几乎所有常规排查,包括:

以上操作均无任何改善。

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七、八、Apple 官方回复

我随后联系了 Apple Support ,并最终与 Apple 高级技术专员( Senior Technical Advisor ) 进行了沟通。经过完整的排查和日志分析,对方告诉我:

因此,目前我只能等待 Apple 后续修复。

不知道大家是否遇到了类似的问题,欢迎大家分享自己的经历,希望能够帮助更多遇到相同问题的用户。

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所在节点    iPhone
36 条回复
SilenceRet
9 月 13 日
我这个是麦坏了,换了尾排(充电孔那一小块)就好了.
Mangozhen
9 月 13 日
@SilenceRet #21 #21 怎么发现的?官方给我做硬件检测,没有发现问题。
SilenceRet
9 月 16 日
我只是打了售后点的电话,让技术人员接的,他的判断依据是:例如微信,语音消息发出的音频中如果不是纯静音的,就应该是硬件问题,然后问他更换的价格,他说有麦整合在一块的很多东西要一块换(有 3 个麦克风,2 个在尾排上,有 1 个可能整合在一块),要返厂,价格要 3 千多. 所以我重新拿去一个小店让他给我发货过来换的. 只换了尾排上的就正常了
Mangozhen
9 月 17 日
@SilenceRet #23 #23 为啥会坏呢?很奇怪,如果坏了,为啥还能打电话,iMessage 等也可以用。官方的远程诊断也无法识别。
SilenceRet
9 月 17 日
我的手机是喝醉了摔过,但是过了一段时间才出现语音消息不正常。应该摔挺重的,电池钢壳都有点变形了,震动器也坏了。
Mangozhen
9 月 17 日
@SilenceRet #25 #25 难道我的是硬件坏了?我的手机连着从茶几上掉到地毯上过几次。皮都没碰破。然后我也发现我的震动有点奇怪,在部分场景是可以震动,但是打字时无法震动。

奇怪。
curtinp
9 月 22 日
我也遇到了目前正式版 应该是没修复吧?
Mangozhen
9 月 22 日
@curtinp 没修复。正式版和 Beat 版本都不行。我换 18 了。
curtinp
9 月 22 日
@Mangozhen 你和我的故障现象一样 ,其实不是固件问题,就是硬件问题,刚刚从 Apple 直营店回来,一开始我自己跑诊断,店员跑诊断都是正常的,但是用了一个黑色的设备 跑出来了 诊断为: 主麦克风损坏,也就是屏幕底部的麦克风是坏的。(手机一共有仨麦克风)。
curtinp
9 月 22 日
我只测试了 电话通话
Voice Memos (语音备忘录) 均正常,但是 Siri ,微信语音,听写 都没声音 ,故障现象一样
Mangozhen
9 月 23 日
@curtinp #30 #30 那真的是奇怪了,我的手机也没摔呀,整个手机就是屏幕有点划痕。

我上周六去现场 trade in 了。店员都没有怎么检查,就直接给我过了。
Mangozhen
9 月 23 日
@curtinp #30 #30 话说这会不会是设计缺陷? Apple 不会又要全面赔偿了吧。本来没打算换手机的。
curtinp
9 月 23 日
@Mangozhen 我感觉是的 应该部件供应商的问题
SilenceRet
9 月 24 日
我感觉有一点可以确认, 这个问题不是升级系统(或是你们讨论的与硬件供应商的版本不兼容)导致的, 我出问题之前的那个版本用了有些天了的.
16pro 外壳是挺扛摔的,我的是对角线摔的,内部电池变形了,震动器坏了,外观上只有角上面有一点小痕迹,
有可能是下面的麦太脆弱.
SilenceRet
9 月 24 日
@curtinp
@Mangozhen
别纠结了,随便找个小店,去换个尾排试试,那玩意儿在 x 宝上看才 50 多块钱,我这小店没货,临时给我发的,加上震动收 200 块.
都说是原装拆机件,也不知道是不是原装的,用起来没见差别,声音也挺大,充电速度正常(与充电孔一体的)
Mangozhen
9 月 25 日
@SilenceRet #34 #34 不清楚具体原因,但是我的也没有摔。当然也可能是在我不知道的情况下摔过,毕竟我家猫有点手贱😂。

我已经换了 18 pro 了,不纠结。

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