JD 服务是越来越拉了，会跟上 Nokia 的步伐吧....

正常，
京东各种逆天翻车的营销，
就知道京东根子已经烂了。

上次还想靠京东外卖翻身，
补贴一停，
又和美团淘宝一条起跑线了。

今年没续费 plus ，最近除了要求赶紧送货的东西在京东外， 都上拼多多了和闲鱼买了。

前两年女权事件之后，就不用 jd 了，发现 pdd 确实还是挺香的，另外这两年感觉少踩了 jd 好几个坑……

OP 直接打人工客服电话，解决不了就要升级。商品和延保都是在 JD 买的，JD 是经销商，OP 和 JD 是有销售合同关系，所以你只用找 JD 解决，解决不了就升级，升级还解决不了就去网信办投诉。

京东的服务拉了，以前 plus 专属客服是人工的，现在也是 ai 而且非常难进人工。

所以啊。同样的服务，我打印机在 pdd 上买便宜 1000 块钱，质量，服务都是一样的。我为毛要去京东多给 1000 ？

买 iphone 学生优惠送耳机，只收到了手机，客服说不能补发不能退货，只能退差价，客服工单还被莫名其妙的关闭了，和人工客服拉扯了一周退货了，结果退完货没几天收到了耳机 感觉 JD 内部流程非常混乱

@willygeek007 #5 没用的，你投诉几次，他就会把你转到外包客服，京东的客服硬气的很，受委屈了就会不鸟你，下次你打客户就会把你转到外包去，外包客服甚至不在办公室，会在家里听你牢骚（那次接我的客户还在凑小孩），然后呢，然后就没有然后，完全不理你的诉求

知道京东延保是坑，从来不买

我最近也被京东恶心到了 真垃圾

@pobo #8 多输入几次

@0xC000009F 看什么自营不自营毫无意义，现在京东的东西分这几类：

1 ）京东发货，京东售后：这种放心买。
2 ）京东发货，厂商售后：这种跟别的地方买没两样，比如家电之类的，如果厂商靠谱，不如去并夕夕甚至黄鱼找便宜货，反正都是厂商售后的。
3 ）厂商发货，京东售后：这种是这两年才有的模式，我还没遇到过这种类型需要售后的。
4 ）第三方物流发货：这种是纯纯的第三方店铺，跟淘宝并夕夕没两样，但是注意，这个第三方物流有可能是京东快递。
5 ）京喜：垃圾集中营，开店的都是垃圾，卖的也都是垃圾，券后一分钱的东西随便买买，一毛钱也行，超过一块钱的，别买。

@unclemcz #65 直接打电话比较好，至少我基本都是直接电话打过去，都不会有任何需要按数字几选择的过程，直接就是人工接通，不知道跟 plus 等级有没有关系