和能力差的同事配合，真是折磨人！

背景

我们是小公司，工作职责不明确，但是有大体分工。

我是项目的核心开发，后台接口我全部负责，外加部分前端系统。

工作也比较多，最近由于项目交付到试运行阶段，开发任务相对少一些，配合现场运维的工作多一些。

现场任务一般来说和我有关的分两种

1.我配合现场的人来查问题，但是问题的结果不是我负责，比如他们在系统发现一个问题，但是问题的原因可能是对接放没有开发权限。 2. 现场的同事发现了系统的 bug ，这就是我完全负责，比如 bug 是我代码不严谨造成的，这就不赘述了。

还有第三种，但是就是完全不是我负责，或者说这里就是责任模糊地带，就是现场工程师能力比较差，有好多基础的运维命令都搞不清楚，这时候过来问我，让我帮他解决。

这就说到具体的事情，就在前两天，现在同事 A ，(刚毕业，技术能力差。学习能力也不行，不过是我师弟我多少有点爱屋及乌)，找我问一个问题，就是运维的问题，他不会弄，所以我帮他搞，最终解决了。

折磨人的点就是有些简单问题重复问，教过他的问题也不记不住，每次都是手把手教他，怎么点击，怎么查看都要我标注出来，这让我工作精力消耗很大。

由于小公司的结果导向 + 个人师弟的原因，我以前遇到这种情况，通常都会帮他，但是昨天这个事儿过后，我发现他也不懂感恩（当然我不指望他能感恩，但是我之前心里还是想带带他）但是现在发现他带不动，

一个同样的问题能问我好多遍，
而且这个同事 A ，遇到弱智的问题，都是私下问我，这就影响了领导看不到我的工作，让本来能够让领导知晓的问题，变成了我做了领导不知道的事情，成了完全是我对同事 A 的个人帮助。
现在他的状态就是现场发现问题，不关注原因在哪，直接就是发给我，让我帮他决策，找原因。好像就是把问题发出来就没他事情了。
帮他解决完成后，哪怕是他自己的问题，要么不回复要么回复一个高冷的 "好"
有些配合的事情，我也不能不回他，毕竟领导要的是结果，你们配合如何领导也不会太关注，我如果完全不回复也是不行的。

目前就是不想在个人上帮他了，尽量想保持一个正常的同事关系，但是之前帮他太多了，我觉得我突然拒绝就是 "升米恩斗米仇"的桥段了。

后面想的是，引导他都在群里说问题，针对私聊的问题，我就不在回复了

最后请问各位，针对我的情况，怎么能更好的处理这件事？