最近携号转网的经历

前言：比较啰嗦，流水账记录，勿喷，谢谢。

核心目的：
降低资费，保证冗余的流量和通话分钟数，避免用超。

之前套餐：
四川电信保底融合 58 元，主 1G 100 分钟，两张副卡 5G 200 分钟，宽带 100M （有公网），IPTV 标准版。
四川移动新爱家 38 元保底融合，主卡 18 元 10G 30 分钟，副卡 20 元 20G ，保底融合套餐送了 10G 共享流量，宽带 100M （上下行对等）和 IPTV 标准版。

为什么转网：
电信虽父母用有时候会用超，特别是通话分钟数，流量基本没怎么用。
移动卡是我和我媳妇用，我有时候出差流量也不怎么够用，基本出差 1 个月大概 20-30G 流量，不出差 5-8G 。好在移动有免费的日包流量，领一领基本也够用了。
需求是 2 条宽带，1 个 IPTV ，5 个号码绑定到一起，互打不要钱，有较多的流量和通话分钟数冗余。

运营商选项：
1 、移动支持副宽 30 元（ 300M ），谈下来的价格是电信转移动可以现有套餐给 5 折，但是 3 年合约和三年优惠，不保证续约。
2 、联通支持副宽 20 元（ 1000M ），可以用父亲办理特殊人群优惠，不管新开还是携转现有套餐打 3 折，3 年合约可续约，其他运营商转入纳入副卡。
3 、电信支持副宽 20 元（ 500M ），现有套餐 7 折优惠，相当于 58 元保底融合需要升到 149 ，再打 7 折。

综合算下来，电信+移动转联通最划算，第一能保证稳定的续约，第二整体价格比较便宜，第三量大管饱。

准备工作：
1 、时间是 2025 年 12 月 5-6 日，先跑了联通营业厅咨询是否可以办理 3 折，跑了几个自有营业厅，听到携号转网 5 个号眼睛都亮了，听到要有证办理全家福 3 折，就没怎么搭理我了，搭理我的说最多 5 折，如果一般人办理 5 折应该听热情的。
2 、最后在本市最大的自有营业厅，位置比较偏，看样子业务应该不是很好。然后说有证办理 3 折，然后携转来 5 个号，直接答应可以办理，随即加上微信。
3 、父母要看 IPTV ，所以主宽装到他们那边，所以先拆机电信，这个拆机过程简直和夫妻闹离婚一样。联通这边确认可以办理后，就马上去电信营业厅申请拆机，第一个坑就来了，我随便去的一家营业厅申请的，他们提交了拆机的申请，然后会分配到宽带安装所属的营业厅，这个过程说是 2 天，实际等了 3 天，第 3 天接到电话，说已经受理，会分配到对应营业厅，又等了 2 天，营业厅才给我打电话去办理，去了营业厅后发现办理的是申请宽带拆机，合着之前是预约受理营业厅....所以又要漫长的等待，工作人员申请的时候，我瞟了下，就是一个 OA 流程，然后把用户为啥拆机的原因写上去，我直接说拆机转网。申请了之后，就是漫长的等待，1 周后没消息，我就打 10000 号催，因为我在营业厅办理的时候，我听到其他用户拆了 1-2 个月都没拆成功的，我知道如果一直等待可能没任何意义，就一直打 10000 ，投诉，加急催促，这些投诉加急都会派单到给我申请拆机的这个营业厅来。
和营业厅的工作人员聊了下，如果用户说宽带不用了，拆了宽带后，手机号码直接转网，罚款 600 。有点狠了。接触了几次工作人员，也感觉他们的无奈，公司的政策和用户的期待值是冲突的，他们夹在中间。
4 、四川这边是不能走任何外部投诉的，如果有外部投诉，接收运营商是不接收的，接收一次罚款 3000 。
5 、本月 20 号，我又去电信营业厅催进度，工作人员又给我提交了加急，让我周一等消息。
6 、本月 22 号收到电话，说可以办理拆机，刚好在出差，就计划周六回家后申请。
7 、本月 27 号一早和老爸一起前往电信营业厅，办理宽带拆机，（带上机顶盒、遥控器、机顶盒电源、光猫、光猫电源），然后 3 张卡就释放成单卡了，知道我要转网，也没给绑定套餐。
8 、同日前往联通营业厅，先开一张新卡，当作主卡，其他电信卡携入，我的想法是以后又划算的套餐，把副卡拆出来就是了，营业厅的想法是，新开卡可以马上生效办理全部副卡转入，无需等待整点生效。虽然目的不一样，但是结果一样。
9 、经过 1 个多小时的办理，3 张电信卡全部转入联通，只需要整点，电信卡信号消失，联通卡信号出来。
（番外篇：联通办理入网的时候，遇到一个妹纸带着设备来退网，这妹纸是真的漂亮，林家有女初长成那种感觉，不知道是谁的白月光，我就盯着人家看，把她看的脸红了，不是我结了婚，老爸又在旁边，高低我得要个微信，勇敢得人才能享受世界！！！没图，不好意思拍。）
10 、业务办理过程中，宽带师傅已经预约好了宽带安装时间。

宽带安装就没啥子写的了，没有宽带安装费和 IPTV 安装费，年底是免了的，
猫是万兆光猫，无 WIFI ，IPTV 是一个电视棒一样的东西，蓝牙遥控器。

电信拆机就这么结束了，后面是移动的拆机，如果有人继续看，我会跟帖。

fstab

1 月 23 日

继续更新，按照时间来吧，

电信转网联通后，次日也就是 25 年 12 月 28 日就在移动 APP 申请了宽带拆机，工单派到线下是 26 年 1 月 5 号，然后有一名工作人员一直强调上门一趟拍设备，然后我拒绝了，我说自己还设备到营业厅，然后又说需要拍照设备 SN ，我直接把光猫和 IPTV 的拍了发给她，第二天，她说还是要上门一趟，我就同意了，她还提出到门口不进屋要测下网速，我当时就心生疑虑，所以让她直接来我家测速，WIFI 我还改了个临时密码给她，我家有监控，她又对光猫设备拍照的时候，我直接问她，多久可以拆机，她说本月 15 日后就可以去指定营业厅拆机了。

到了 1 月 15 日，我前往指定移动营业厅拆机的时候，工作人员说工单没派过来，这一刻，我后知后觉的才发现，被骗了，她来测速的时候，就是为了完结工单，并没有给我提交拆机申请。从营业厅回家后，微信发消息不回，故准备后续投诉。

17 日第一次拨打 10080 移动服务监督热线，把问题和诉求反应清楚，并告知每次通话都有录音，包括工作人员上门测速和询问拆机流程的对话都有监控视频，10080 工作人员表示可以特殊处理，远程办理当时想着家里面还没安装新宽带，就没有马上办理。当天微信发消息给联通办理入网的工作人员，申请新装副宽（ 20 元/月，1000M ），上午微信申请，下午就来安装了。

副宽安装好了之后，18 日给 10080 通话，要求拆机，然后按照线下主动归还设备的流程继续处理，告知 120 小时内办妥。
19 号本地线下收到派单请求，并表示正在走流程，20 号收到短信告知 18 日的工单结束了，故又打 10080 告知不认可宽带未拆机完成，工单流程结束的说法，需要再次派工单到营业厅，22 日再次接到线下工作人员电话，告知马上就可以办理。并让我归还设备到最近营业厅即可，我告知离他们分公司很近，可以直接到现场归还，马上就收到了宽带拆机成功的短信。

发送携号转网的短信后，发现还有一些免费的合约，打 10086 自行处理后，整个宽带拆机+保底融合套餐拆解完成。

总结：移动其实是可以马上人工处理工单请求，应该类似 OA 的审批流程，可以通过快速催办的方式，投诉 10080 也是因为第一次工作人员骗我加上害我多等了半个月才进行的，一般情况下催工单都是打 10086 催。我也知道他们拖用户拆机或者转网是工作要求或者 KPI 考核，所以也没故意为难让他们加急，正因为我的好心，浪费了自己的时间。

PS：在营业厅归还设备的时候，听到一个用户想宽带拆机，他说他的宽带不是自己用，是当时办理号码的时候，营业厅说宽带必须装（移动最好推广的时候，满足 58 元以上，就送 0 元宽带），然后营业厅和装维为了 PKI ，给他虚装的，他打了很多电话，投诉无门，我旁边听到他说了更加鄙夷移动的工作人员，直接告诉他，打 10080 投诉即可。
电信虽然贵，套路多，拖沓，还没遇到工作人员骗人的情况，移动这种直接明目张胆骗人的行为，真的应该管管了。