外卖员在小区楼下崩溃

@youzi118 我说的不是快递驿站，是中转站，就是快递会在某个城市集中分类然后中转。

下次这个外卖员长记性了，这种电话打不通的要么直接吃掉，要么退回去，要么扔掉，绝对不送。

是不是南京？昨天南京的高德定位有问题，外卖呀，汽车呀，手机还有办公室的响铃啊，出现了各种各样的问题

前几天我电梯里没找到我的外卖，我猜测送隔壁单元了，就过去找，果然在那里。更早前有一次，隔壁楼我也没找到，然后打电话过去，结果给我送另一号楼了，我自己过去找到了外卖。这些我都能接受，唯一离谱的一次是打电话跟我说，外卖丢了。。。。

看了楼上的中通, 我只想说不止他一家发神经.

京东的快递, 如果非本人收, 代放代收的基本上都会收到一条短信, 里面有这么一句话 ‘巴拉巴拉吧啦..., 查看签收照片或反馈异常[一个短链接]’,
如果经常点外卖, 下意识的会以为这个链接是点开看快递放到哪里的对吧? 但不是, 点开了, 是投诉快递员...

@ECat 点赞了，但是我其实还是看不懂美团这里的逻辑。因为对于美团来说这样偏向极少数奇葩客户显然也是没必要的，这类证据也好固定，为什么不“秉公执法”呢？

外卖快递电话基本上没有不接的，有问题也不会给差评，没必要跟他们过不去。那些故意为难快递员的，我认为都是有心里残疾，刻意找弱者发泄。

怎么可能，我朋友每天随随便便跑四五个小时每个月都能有 2 个 W

不都是美团问题么，怎么就转移到送货人和收货人身上了呢。。

@Gekou 瞎说，大把男的因为自己定位错了要投诉外卖员的，短视频平台大把素材。能直接拐到性别问题，真是神人，和性别有关系吗？

我们在很多方面的便利远超其它国家，都是剥削底层换来的

@plko345 这个谈不上，送外卖虽然辛苦，但是折算时薪的话比大多数底层工作还是要高的。只能说中国这个市场就是这种劳动力价格，一些人指望产业升级也没用。

@Gekou 这个确实，这个看女装，男装退货率差异就知道了，只能说一些集美天生就有爱人的能力。

还是平台吃相太难看。。。

这就是互联网企业的锅，无限制地压榨成本。
举个例子：现在各个平台，想找个人工客服有多难，机器客服有多弱智，他们不是想用机器解决问题，纯粹是为了增加你的维权成本，让你知难而退。

平台平台平台,发动群众斗群众.

平台还是太轻松了，除了考虑如何剥削商家、外卖小哥以赚更多钱，除此之外没有任何压力，只要有投诉就扯到商家、小哥身上。

说实话，我不敢得罪快递员和外卖员，这几年下来，我就拉黑和投诉过两三个外卖小哥。

普通人的恶不是大奸大恶，都是这种小事情，比如快递没找到就发起投诉，一下子快递员扣 50 ，你要先打个电话给快递真丢件了他比你还急，金额小的恨不得自己掏钱陪你，网购自己买错了，退货理由选择与描述不符，也不和商家协商，就看网上说的选商家责任可以不用出运费，但商家链接降权，一天没流量收入也断了。
平台只是放大器，需要无差别的处罚机制来约束服务，但是规则又是被这些人搞坏的。
@hazardous

@forisra #26
双向的，楼里不是有人说了吗，有些人没打电话，送错了怎么办，自己找也挺闹心的，有些人点外卖确实是不方便出门去拿/找。那个外卖员丢那里本身就是有一定责任的，美团本身设定了这个“上报联系不到顾客‘的规则，为什么不合理去利用呢？对于奇葩客户群体，平台也是有隐藏分的，羊毛薅多了直接黑号，就像你在公司打工，按照流程对操作纠纷就有理可争，如果自己没遵守，如果单凭打感情牌（虽然知道你送到了，对方没接电话，但是不按规章报备），那就是无止境的鸡毛蒜皮事件。其实所有对 C 的业务都是这样，如果美团不去约束这些不联系就丢外卖柜的行为，就会变成现在驿站的模式，外卖员到了地方就丢楼下，餐丢了，或者什么时候到的都不知道，这样对用户平台伤害更大。