支付宝 不建议放大额资金​和进行理财基金等

2025 年 8 月 4 日
 xw
支付宝 不建议放大额​
原因:​无故风控

前提：手机已用多年，未换过，非二手，未安装过未知软件；手机号已使用十几年；账号内常年余额宝基金等合计 xx 万

​具体情况:
之前交易仅用密码即可，最近开始了各种骚操作。
1 先输入密码，后需要刷脸;
2 过了几天，刷脸后还需要接电话验证;
3 多数情况下，支付宝根本没打验证电话，直接提示验证失败，交易取消
​直接导致变相冻结了里面资金
​
​客服沟通
​客服来电回复: 账号没发现问题，风控系统控制的 不能人工干预，之前也遇到过反馈类似情况的 都无法处理，建议换设备/手机杀毒等试试

最后，还有什么办法可以解除风控/解除此类情况，谢谢
5572 次点击
所在节点    支付宝
31 条回复
sagaxu
2025 年 8 月 4 日
银行管的比微信支付宝还要紧，那大额资金该怎么办？
xw
2025 年 8 月 4 日
@sagaxu 消费了？
longzhou6431
2025 年 8 月 4 日
自从马云在峰会上发完言，我就知道蚂蚁里的钱应该挪窝了，这里的兄弟，这么后知后觉吗
longzhou6431
2025 年 8 月 4 日
@sagaxu 银行有线下网点，蚂蚁有啥呢
xw
2025 年 8 月 4 日
@longzhou6431 确实，支付宝 客服解决不了问题时，又没线下网点，就尴尬了.
manus
2025 年 8 月 4 日
3 多数情况下，支付宝根本没打验证电话，直接提示验证失败，交易取消
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打了被拦截了，我下午还信用卡就遇到了，可以看看你是不是开了拦截
xw
2025 年 8 月 4 日
之前一直考虑的微信没客服，支付宝有客服，但一旦发生客服解决不了问题时，就感觉还不如银行呢
xw
2025 年 8 月 4 日
@kuzhan 没开。没开运营商的拦截、手机自带的拦截-看了下也没拦截
manus
2025 年 8 月 4 日
@xw #8 那不清楚你是什么情况
我下午刚好遇到你说的问题 人脸识别之后 那个电话验证一直接不到 手机一点反应没有
就是微信开了天翼防骚扰被拦截了，关闭马上就接到了
xw
2025 年 8 月 4 日
@kuzhan #9 嗯。同样谢谢分享情况
YFZZ
2025 年 8 月 4 日
我也放了不少钱在支付宝里买基金，活钱+也放了一些钱。
不过我用支付宝都是扣款我的信用卡，我支付宝里的钱是纯理财，要用了都是提现到银行卡再消费。

是不是我这种情况不会涉及楼主的问题？
还是说你现在基金赎回啥的，也一大堆验证？
xw
2025 年 8 月 4 日
@xhslyf #11 我现在余额宝的赎回和还信用卡，都是一大堆验证
psklf
2025 年 8 月 4 日
手机 ROOT 了吗？
要么换个设备？
bf109_
2025 年 8 月 4 日
我支付宝放了 20 万都没事
swordspoet
2025 年 8 月 4 日
可以听客服换个手机看看。
46fo
2025 年 8 月 4 日
你是不是买过币
wulin2008
2025 年 8 月 4 日
我去年给我姐转 2w ，死活不给我转，要求我提供聊天记录、户口本、身份证等证明，证明我姐是我姐，投诉也没用，不上传证明就是不给我转，牛逼大发了，派出所都没管这么宽。客服建议我把钱转到银行卡然后再转给我姐，但是体现要手续费。
反正就是钱进了支付宝就不是我的钱，随便一个阿猫阿狗都能教我怎么支配我的钱。
Fading2276
2025 年 8 月 4 日
支付宝余额里没有任何钱，出来都是绑卡交易，要不是为了经典白十倍积分，基本不用回。

微信余额里就是几百块，偶尔发发利是用，其他也都是绑卡，即使有人微信转钱给我，也是尽快消费光。
xw
2025 年 8 月 4 日
手机没 root ，没交易过币，
交易都是日常的那些，比如余额宝、基金、还信用卡、生活缴费等，不涉及任何非法的啥的交易
YFZZ
2025 年 8 月 4 日
@xw #12 可真蛋疼！

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