第一次被这么恶心到

我有个移动号降套餐时挺顺利，本来打算换 8 块保号套餐的，客服也同意换，我又想了想可能偶尔会用到流量+电话，就选了 18 的，很快办好了。
移动别只记得 10086 ，还有个 10080 专门投诉的

啊 这么复杂吗？我记得几年前我直接在 app 上改为 8 元保号套餐的，还挺顺利

打 12345 投诉 ,真管用

直接工信部投诉即可

[办理确认提醒] 尊敬的客户，您于 2025 年 06 月 04 日 14:16 在中国移动的 xxxxx 分店即将办理以下业务，请于 24 小时内回复数字 1 办理：
[订购]
[1] 59 元全家享套餐（全国版），资费 59.00 元/月，2025 年 07 月 01 日生效
[2] 2023 年语音流量畅享包 6 个月（ 59 元套餐，10GB ，100 分钟），2025 年 07 月 01 日生效，2026 年 01 月 01 日合约失效
[退订]
[1] 8 元自由选套餐（ 30 分钟），资费 8.00 元/月，2025 年 07 月 01 日失效

本次办理业务的资费、合约期限、解约赔付条款详情请点击： https://dx.10086.cn/0RotGQ ，如有办理合约且于合约生效期间转品牌、销户、过户、离网、取消方案等均视为违约，请确认您已阅知以上信息和服务条款（退订及服务条款请点击 http://dx.10086.cn/3dHGAQ )后回复办理，办理成功后请您关注办理成功提醒短信，谢谢！ [中国移动]

打完电话就直接就发短信过来叫你改了，根本都不需要询问。
这都不倒闭真的是奇迹。

反正我一般都是直接投诉，投诉完基本上都有专人跟踪处理，他们比你急

你如果按一般流程走，他们根本无所谓不着急

@NatsukiSubaru 要求当场修改啊，“回访”是什么操作？ 回访是对于业务办理满意度的调查，两码子事。