夸一下樱桃 cherry 键盘的售后

2025 年 2 月 17 日
 uSy62nMkdH
机械键盘小白，23 年双 11 在京东买了一款 mx2.0S 三模的 cherry 键盘，使用三个月之后出现按一次键出现多个字符的情况，遂申请售后，售后检测后直接给发了一个新的回来，就在前几天新的又出现同样的问题了，本来都想砸了，打开京东试了试，结果还可以申请售后，客服最后联系说我那个颜色没了，要给我寄一个新的其他颜色的，我问有没有其他解决方案，他说可以按之前实付金额九折退款，遂退款加钱又重新下了一个 KW300MX....

一度想换国产，但是办公用好像有点太拉风了...
另外我想知道我遇到的这个问题是机械键盘的通病吗？
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36 条回复
p0q
2025 年 2 月 17 日
樱桃罗技海盗船，贵是贵，但售后都相当可以。平均下来单价比国产便宜多了
arron2022
2025 年 2 月 17 日
不能因为良好的售后掩盖辣鸡的品质
Loyle5
2025 年 2 月 17 日
现在的 cherry 轴这么拉了吗 机械键盘不就是以轴体的耐用性和一致性著称的嘛
banliyaya
2025 年 2 月 17 日
17 年左右买的罗技 G502 19 年左右连点，京东客服说不用修，直接给我寄了个新款 g502 过来，旧的什么时候时候有空让快递小哥上门收走，可惜用了一年多后又连点了。
前几天 2 年前 600 买的椅子扶手破皮了，跟京东客服说寄两个扶手的配件过来我自己换，客服说她去协调一下最晚明天给答复，第二天给我打电话说让我直接退了，重新买个新的，旧的抽空寄过去。
niumeme
2025 年 2 月 17 日
这不是京东的售后么，跟 cherry 有啥关系，我京东 99 买的键盘一样直接换了两次
biumall
2025 年 2 月 17 日
你这夸的是 JD 售后，但最后买单的还是 cherry ，京东也就出运费。
ufan0
2025 年 2 月 17 日
@daohanghao 非也，就算是自营店，其模式也不止一种，比如常见的两种
1. 京东负责流程管控，厂家售后
2. 京东负责流程管控，京东售后

第二种就不能称为厂家买单。
Mandmg
2025 年 2 月 17 日
我用的京东京造 k3 max 机械键盘

也是偶尔出现一键重复字符的问题,这种情况一般是无线/蓝牙通道连接的问题

关掉蓝牙重新连接一次就好了
xtx
2025 年 2 月 17 日
你说的这个确实京东的售后好。
SuperGeorge
2025 年 2 月 17 日
你这是 JD 的售后，雷蛇京东自营现在改成了厂家售后，有问题都是让你去微信公众号自助申报售后，19 年的时候确认问题直接客服就给上门换新。
Foxalone
2025 年 2 月 17 日
@SuperGeorge 同雷蛇, 之前买的耳机坏了. 直接换新. 不过不是上门. 寄的顺丰, 没要我出运费.
southsala
2025 年 2 月 17 日
cherry 这么拉了吗，我买的 mx6.0 现在还在有，就是手托没几年就橡胶手托糊成烂泥了
AoEiuV020JP
2025 年 2 月 17 日
怎么着也得一两年出现这问题才说得过去，但确实有难度，毕竟那么多键，
现在国产流行热插拔轴，哪个键有问题直接换轴，
uSy62nMkdH
2025 年 2 月 17 日
@Mandmg 等新键盘遇到了我可以试试


@southsala 我本来下单买的 pixiu 发现评论区有人一个月换了两次 也是跟我一样的情况 我猜退了换成现在这款了
pkoukk
2025 年 2 月 17 日
一般情况下都是轴体出问题了，热插拔的键盘换个轴就好了
SuperGeorge
2025 年 2 月 17 日
@Foxalone 那会儿是客服直接发新的，然后 JD 直接上门派送同时收走旧的。现在雷蛇品控越来越差，21 年买的黑寡妇去年开始出现按键失灵而且不是常按的那几个 WASD 键，新买 V4Pro 才半年最近又开始失灵了，后面不打算买雷蛇了。
dbak
2025 年 2 月 17 日
cherry 近几年质量一言难尽啊 1200 多的键盘的键帽十字星裂开了 也就是 1 年多 想当初买的 3494 我用手拍键盘 键帽都飞出来了 按上直接用 一点事儿都没有
Torpedo
2025 年 2 月 17 日
这京东的服务吧。大概十几年前，我买的达尔优的。用了几个月，有个键的问题，来回退过两次。然后京东的客服问我这个键盘是不是一直有问题，给我退了吧。
cycweeds
2025 年 2 月 17 日
cherry 之前 17 年买的键盘 用了 n 久，大概 22 年吧键盘发黄了发现官方有更新服务，花了 30 块钱不到，官方给我重新寄了键帽 一键替换和新的一样，相当的可以！
longsays
2025 年 2 月 17 日
@ufan0 第二种也是厂家买单吧，或者说供货商买单，采销结算的时候会扣钱，退回的坏的也会寄回供货商

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