老家湖南移动，上网不稳定，师傅上门确认是光猫的问题，换光猫要收 150 块钱

联通光猫坏了，找装维，答复是 可以免费换旧的，如果要求换新的加收 100

我就去营业厅换了个旧的，重置后输入 LOID ，自动注册配置好，几分钟搞定，不需要装维操作。

一般是免费换新，旧的带走吧。

我之前说网不好，师傅上门说你这是路由器不行，我给换个最新的猫，再有问题你就去换个路由器。

直接用路由器拨号啊，走桥接模式

直接走工信部投诉，比什么移动官方投诉靠谱一百倍

借着光猫费收上门调试费，这些小工师傅，就靠上门费收入，基本工资很低的

看合约，大城市基本都是“免费提供”光猫，用户只有使用权，但更换收走旧的换新不收钱
如果合约没这个，装机就要花钱买的，这个光猫物权是用户，更换时，师傅提供是一个新的(旧的不收走)是购买途径，收钱算合理，当然也能自己买了换，再叫师傅测，不过问题是现在入网设备都要登记，这种情况可能性低

换光猫还要钱？？？

河南联通换猫要 300

工信部投诉吧，我刚装的宽带天天掉线，打了师傅三次电话都不给我换，投诉完一小时上门完美解决

@huangya
现在流行买断制，运营商也开始换套路了。